石材網報道:最近,每一個深耕線下的石材人幾乎都被同一個問題戳中痛處:同款石材,別人抖音直播間賣 30 多塊錢還能爆單,我們實打實做產品、算成本,50 多塊錢都勉強保本,卻被客戶質問 “為何你們賣得這么貴”。
30 元石材的互聯網神話,背后是整個石材行業的集體焦慮。有人直言,流量時代的石材賽道里,正有一群 “門外漢” 靠著表演收割利潤,讓真正做實業的石材人扛下所有,甚至一步步掏空著中國石材行業的根基?;ヂ摼W本是賦能行業的工具,卻成了部分人收割行業的利器,那些長期隱藏在傳統石材行業的成本、品質、誠信矛盾,也在流量的放大鏡下被扒得一干二凈。
流量至上:石材行業的成功標準,被算法徹底改寫
在石材行業摸爬滾打幾十年的老匠人都懂,這個行業的成功,從來沒有捷徑。它意味著手握穩定的礦山資源,意味著斥巨資購置精良的加工設備,意味著數十年沉淀的開料、打磨、加工工藝,更意味著能扛住工期壓力的交付能力和售后保障。這些重資產、慢積累的硬實力,是傳統石材行業的價值根基,也是品質和信譽的底氣。
但互聯網平臺的算法推薦機制,徹底重構了石材行業的 “成功法則”。如今石材賽道里,最能接單的不再是守著礦山磨工藝、盯著品質做品控的實體企業,而是一群無礦山、無工廠、無加工線的 “三無中間商”。他們成了鏡頭前的 “表演藝術家”,不用懂石材的紋理特性,不用管加工的精度要求,只需要對著鏡頭喊出 “源頭廠家直發,三十幾塊錢拿下精品石材”,靠著夸張的表達、制造的性價比幻覺,就能收割平臺流量,拿下海量訂單。
當流量都涌向這些擅長表演的中間商,那些真正投入幾千萬甚至上億做礦山、建工廠、搞環保的實體企業,反而被算法邊緣化。石材行業傳承多年的價值體系 —— 品質、工藝、信譽、交付,正在被流量時代的新標準取代:鏡頭表現力、低價話術技巧、流量獲取能力。這種典型的 “劣幣驅逐良幣”,讓無數傳統石材人寒心:我們守著初心做產品,到頭來卻拼不過別人對著鏡頭演劇本。
低價騙局:30 元石材的成本謊言,藏著 80% 石企的虧損真相
石材網獲悉 : “石材行業是暴利行業”,這是被短視頻平臺帶偏的普遍認知,卻與石材行業的實際現狀形成極致的諷刺。隨州一位深耕石材行業 20 余年的從業者坦言,當地 100 多家石材廠,有 80% 都在虧損邊緣掙扎,這組數據,才是當下石材行業最真實的寫照。
石材從來不是低門檻、高利潤的行業,而是典型的重資產、慢周轉行業。一塊合格的石材從礦山到客戶手中,背后是層層疊疊的硬成本:礦山開采的設備損耗、人工成本,礦山復綠、環保治理的持續投入;加工環節大型切割機、磨邊機的折舊,石材加工的耗材、人工;石材運輸的物流成本,破損率的損耗;還有訂單對接、工期安排、售后安裝的服務成本,以及漫長資金周轉帶來的財務成本。這些成本,每一項都是實打實的支出,缺一不可。
但在短視頻平臺上,“30 元黃金麻”“40 元芝麻白” 的宣傳語比比皆是,這些中間商從不提及石材背后的成本邏輯,只靠低價制造暴利幻象。當客戶拿著網絡上的低價截圖質問實體廠家 “為何你們賣得貴” 時,往往忽略了一個最基本的事實:30 元的石材,根本覆蓋不了正規生產的成本。那些低價石材的背后,要么是偷工減料 —— 薄切石材、省去打磨工序,要么是以次充好 —— 用瑕疵料、色差料冒充精品料,要么是缺斤短兩、無售后保障,看似撿了便宜,實則踩滿了坑。
而這種信息不對稱,最終讓整個石材行業陷入價格戰的惡性循環。實體廠家為了搶訂單,被迫壓低價格,利潤被壓縮,只能減少在工藝、品控、環保上的投入,最終導致產品品質下滑;消費者買到低價劣質石材,對石材行業失去信任,形成 “低價沒好貨,好貨價太高” 的刻板印象,整個行業的生存空間被不斷擠壓。
快錢當道:一錘子買賣,毀了整個行業的口碑
互聯網催生的 “快錢文化”,正在一步步侵蝕石材行業的誠信基石。那些無實體的中間商,打著 “源頭廠家” 的噱頭做直播,本質上做的是 “一錘子買賣”:他們不用承擔產品質量責任,不用管石材的色差、厚度是否達標,不用負責售后安裝和維修,只要把訂單簽下來,把錢拿到手,就算完成交易。一旦客戶發現產品有問題,想要維權時,要么是直播間下架,要么是商家失聯,最后只能自認倒霉。
更讓實體石材人痛心的是,當這些中間商賺了快錢跑路,工程出現質量問題時,背鍋的卻是整個石材行業,以及那些深耕產地的正規廠家。隨州、云浮、水頭這些石材產地,本是靠著多年的品質積累形成的行業名片,卻因為部分中間商的低價騙局,被貼上 “黑心石材”“假貨產地” 的標簽。消費者不會去區分是中間商的問題還是廠家的問題,只會一口咬定 “某某產地的石材不行”,讓那些實實在在做產品的廠家,為別人的錯誤買單,多年積累的產地口碑,毀于一旦。
這種 “一顆老鼠屎壞了一鍋粥” 的現象,不僅損害了誠信企業的聲譽,更讓消費者對整個石材行業產生信任危機。當越來越多的人因為低價騙局對石材行業失去信心,那些堅守品質的企業,也會被連累,陷入 “好產品賣不出去,劣產品充斥市場” 的困境。石材行業本是靠口碑生存的行業,重交付、重服務、重長期合作,而這種賺快錢的一錘子買賣,正在徹底摧毀行業的誠信根基。
破局之路:從流量狂歡回歸品質本質,石材行業該如何自救?
面對流量的沖擊,面對行業的困局,石材行業并非無路可走。互聯網從來不是行業的 “敵人”,真正的問題,不是流量本身,而是如何讓流量回歸價值,讓互聯網成為賦能實體企業的工具,而非收割行業的利器。想要打破當前的惡性循環,需要實體廠家、行業協會、平臺方三方發力,從流量狂歡回歸品質本質,重建石材行業的價值體系。
實體企業要主動擁抱數字化,讓品質 “看得見”。與其抱怨流量被中間商搶走,不如自己做流量的主人。通過直播、短視頻的形式,真實展示石材從礦山開采、原石切割、精細加工到成品出廠的全過程,把礦山的規模、加工的工藝、品控的環節、環保的投入一一展現在消費者面前,讓客戶清楚地知道,50 元的石材,貴在哪里,價值在哪里。用透明化的生產流程,打破信息不對稱,讓消費者看到正規廠家的硬實力,讓品質成為最好的流量密碼。
行業協會要牽頭建立標準,讓正規廠家 “被識別”。各地石材行業協會應盡快制定統一的石材品質標準、加工標準、服務標準,建立行業認證和溯源體系,為正規實體廠家頒發認證標識,實現石材產品的源頭溯源。通過權威認證,區分正規廠家和三無中間商,讓消費者在采購時能清晰辨別,不再被低價噱頭蒙蔽。同時,行業協會應組織同行抱團發展,拒絕惡意價格戰,堅守品質底線,共同維護產地的行業口碑。
平臺方要扛起社會責任,讓虛假宣傳 “無容身之地”。電商平臺和短視頻平臺應完善石材商家的審核機制,對入駐商家的礦山資質、工廠資質、加工能力進行嚴格核查,要求商家公示相關資質證明,對無實體、無資質的中間商進行限制入駐。同時,加大對虛假宣傳、低價騙局的打擊力度,對那些夸大宣傳、以次充好的直播間進行下架、限流處理,為誠信的實體廠家提供更多的流量扶持和曝光機會,讓平臺的算法向品質傾斜,而非向低價傾斜。
石材行業還要集體發聲,讓消費者 “懂石材”。通過行業公眾號、短視頻、線下展會等形式,普及石材的專業知識,講解不同品質石材的區別、石材加工的工藝要求、石材選購的避坑技巧,讓消費者明白 “一分錢一分貨” 的道理,知道低價石材背后的隱患,培養理性的消費觀念。當消費者學會辨別石材的品質,不再只看價格,那些靠低價騙局生存的中間商,自然就沒有了市場。
流量終會褪去,品質才是立身之本
互聯網是一面鏡子,它照出了石材行業的痛點,也讓我們看清了行業的根基。那些喊著 “互聯網毀了石材行業” 的控訴,本質上不是對互聯網的否定,而是對行業亂象的不滿。石材行業的危機,從來不是流量帶來的,而是行業價值被扭曲、誠信被忽視帶來的。
真正的工匠精神,永遠不會被流量打敗。那些深耕礦山幾十年的老匠人,那些斥巨資建工廠、搞環保的實體企業,那些堅守品質、重視服務的石材人,才是中國石材行業的脊梁。流量可以帶來一時的訂單,卻無法支撐一個行業的長遠發展;低價可以吸引一時的客戶,卻無法建立長久的信任。
石材行業的未來,從來不是靠鏡頭表演出來的,而是靠一刀一磨的工藝雕琢出來的,靠實打實的品質做出來的,靠長久的誠信積累起來的。當流量的泡沫褪去,當低價的騙局被戳穿,能夠留在賽道上的,永遠是那些腳踏實地、堅守品質、誠信經營的實體企業。
互聯網終將回歸工具的本質,而中國石材行業的未來,終究要由那些真正懂石材、做石材、愛石材的石材人親手雕琢。放棄抱怨,主動變革,讓流量為品質服務,讓互聯網為實體賦能,才能讓石材行業走出困局,重回健康發展的軌道,讓中國的石材品質,被更多人看見、認可。