作為石材銷售，最終是受眾是顧客，所以顧客是我們必須了解的。

  了解顧客的需求是做好銷售的最為關鍵的一步，對于石材行業的顧客來說，他們對于石材的需求更多的集中在裝飾、舒適、健康和安全性方面。那么對于對于顧客來說，我們就要確定顧客對于以上內容的需求。
 
1. 如何介紹我們的石材
成功介紹自己的石材，對于鞏固消費者的購買決心將起到不可估量的作用。那么作為石材商品如何介紹才是比較合理的呢?
首先，要清楚自己所銷售石材的價值所在、，比死記硬背那些產品的功能更加重要，因此，對于介紹自己的石材，首先搞清楚自己的產品的價值是第一 步，那么如何介紹自己產品的價值呢，可以從公司的品牌、產品的特性和某些特殊的賣點來進行總結。另外，介紹產品要搞清楚自己所銷售的石材產品與其他配。

  2、給客戶畫藍圖，讓他明白成交才能夠獲得顧客想要 獲得的預期。對于成交來說，導購要給予顧客的壓力，讓顧客主動提出成交的計劃。

  3、價值交換成交法
利用自己石材的價值呈現，讓顧客充分的感受到自己石材的價值，通過這樣的方式，可以堅定顧客購買石材的決心。

4、時不我待成交法
在某一個固定的時間段內銷售某一特定價格的產品，已經成為石材行業銷售的慣用手法，導購也可以充分利用這樣的理由，告訴顧客，只有此時才可以 享受某一特定的價格，只有在現在下訂單才能夠享受這樣的價格，這對于有購買需求的顧客來說，真正購買才能夠享受這樣的價格，因此，很多顧客將 才會有立即購買的行為。對于石材銷售來說，銷售需要的不僅僅是信心，耐心和熱情包括技巧必不可少。