其實，絕大多數石材交易糾紛，從來不是石材本身的錯，而是從第一步就走錯了 ——只盯著價格問高低，卻忘了先問清 “標準是什么”。
一、只問價格不問標準，是石材交易最大的坑
不少客戶買石材，總習慣先收集一堆報價單，比誰的數字更低，以為 “價低者得” 就是精明。可他們忘了，天然石材的價值，從來不是一串孤立的數字能定義的。
就拿市場熱門的莎安娜米黃來說，同樣叫這個名字，頂級精選板色澤均勻、無裂無雜，單價能超 2000 元 / 平方；而普通通貨板色差明顯、暗裂頻發，200 多元 / 平方就能拿到。曾有個項目客戶，對比 A 廠家 380 元 / 平方、B 廠家 850 元 / 平方的報價，果斷選了前者，結果貨到現場當場傻眼 —— 板面紋理雜亂、暗裂縱橫，根本沒法用。
找商家理論，對方卻理直氣壯：“這個價位的莎安娜，就是這個品質，咱們沒說過要 A 級標準啊。”
一句話，堵得客戶啞口無言。
這怪客戶嗎？怪他沒提前問清標準。但更怪行業里的 “潛規則”—— 有人故意把 “標準” 藏起來，用模糊的報價制造信息差，讓客戶誤以為撿了便宜，實則踩了大坑。
當交付標準不明確時，再低的報價都只是空中樓閣，再精準的比價都毫無意義。你以為省了錢，實則是用 “低價” 換了 “低質”，最后為返工、延誤、糾紛買單的，還是自己。
二、石材行業的 “隱秘角落”：為何有人不愿亮標準？
石材網獲悉 :天然石材的特殊性，讓 “標準” 成了行業里最容易模糊的地帶。同一礦口、同一名義的石材，因色澤、紋理、密度、完整度不同，品質天差地別，這也給了部分從業者 “操作空間”：
以次充好：用 C 級板冒充 A 級板，按高品質報價，卻按低品質交付；
高價低配：報出市場高價，卻用 “天然石材都有瑕疵” 搪塞，實際交付中等偏下品質；
模糊邊界：不提前明確色差、裂線、修補的 acceptable 范圍，出問題就推給 “天然特性”，把商業糾紛變成認知爭議。
這些行為，看似讓少數人賺了短利，卻狠狠傷害了整個行業。當 “劣幣” 靠信息差獲利，誠信商家的透明報價反而顯得 “昂貴”，客戶越來越不敢信任，市場的信任成本越來越高，最終所有人都要為這份 “不透明” 買單。
三、先定標準，再談價格：石材交易的鐵律
真正理性的石材交易，從來都是 “標準先行，價格隨后”。
在我們團隊，接待客戶從不說 “這石材多少錢”，而是先帶客戶逛遍倉庫：從 200 多元的普通通貨，到 2000 多元的珍藏級板面，一塊一塊對比，指給客戶看色差差異、裂線標準、紋理均勻度 —— 不是炫耀庫存，而是幫客戶建立 “價格對應品質” 的直觀認知。
等客戶指著某塊板說 “我就要這個水準”，明確了 “無色線、無暗裂、色差控制在 3 度內” 等具體標準，我們才會報出對應價格。這時的報價，才是有意義的；這時再去對比不同商家，才是公平的比價。
天然石材沒有一模一樣的兩塊，卻有清晰可量化的標準。把標準定死在合同里，附實物樣板、拍大板照片確認，把 “口頭約定” 變成 “白紙黑字”，才能從根源上避免糾紛。
四、寫給客戶：3 步跳出 “價格陷阱”
問清標準，別只問品名
別只說 “莎安娜米黃多少錢”，要問 “你們 A 級莎安娜，無色線、無暗裂、紋理均勻的，單價多少？能否看實物樣板？”
鎖定樣板，白紙黑字確認
務必讓商家提供實物小樣或大板高清圖，注明 “以此品質為交付標準”，作為合同附件，避免后期 “扯皮”。
比價先比標準，信任專業而非低價
只認同等標準下的報價才有可比性。一個主動詳解標準、坦誠展示差異的商家，遠比只會報低價、對標準含糊其辭的人更靠譜。
五、寫給同行：行業的未來，藏在 “透明” 里
或許有人覺得，把標準亮出來，會 “嚇跑” 只認低價的客戶。但短期的客流流失，換不來長期的行業尊嚴。
靠信息差賺快錢，是透支行業的未來；而堅持 “標準先行”，主動教育客戶、透明交付標準，看似繁瑣，實則是在篩選優質客戶、積累行業口碑。當越來越多誠信商家站出來，把 “模糊標準” 變成 “事前共識”，劣幣的生存空間自然會被擠壓，行業的 “水” 才會越來越清。
石材是有生命的材料，每一塊都承載著自然的饋贈，也承載著客戶對家、對工程的期待。在問 “多少錢” 之前，先弄清楚 “是什么”—— 這不僅是商業智慧，更是對石材、對客戶、對行業的尊重。
標準立，則交易順；交易順，則行業興。這條路或許道阻且長，但只要我們堅持透明、堅守誠信，就一定能等到石材行業更清澈、更健康的明天。
