5月的最后一天,江璟石業的業務室迎來了一批來自溫州的客商。這批客人此行水頭,主要是為了采購一批米黃色
石材,而這一品類并不在江璟石業主打的藍金沙、錦繡山河等深色系產品范圍內。然而他們依舊選擇在這里駐足,享受一段輕松愉快的交流時光。
江璟石業總經理楊婧潔坦言:“很多客戶,處久了就成了朋友。不管有沒有訂單需求,只要他們來水頭,總會抽空來這里坐一坐,聊聊天。”在她看來,與客戶建立深厚的友誼,遠比單純的交易更為珍貴。
這份信任背后,是江璟石業多年來堅持精準定位、誠信經營的結果。楊婧潔始終相信,無論企業規模大小,只要找準自身方向,堅守本分之道,便能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
打造沉浸式線下體驗空間
作為水頭知名的石材交易中心,澳盛大板市場每天人來人往,是眾多貿易商眼中的黃金地段,江璟石業也在此占據一席之地。
放眼整個市場,大多數業務室都采用統一風格的玻璃加鋼結構設計,顯得千篇一律。而江璟石業卻獨樹一幟。遠遠望去,仿佛走進了一間別具煙火氣息的廚房:敞開的大門內,一個貫穿整個空間的深色島臺格外醒目,島臺后方是一整排擺放著瓶瓶罐罐的櫥柜;門前一條黑白相間的石材地面自室外延伸而入,宛如一條引路毯,自然引導來訪者步入室內。
這個獨具匠心的小型展廳,是楊婧潔去年親自操刀打造的作品。雖然面積不足10平方米,卻投入了超過20萬元。這里不僅巧妙融合了江璟石業的主營產品,還融入了品牌元素,兼具實用性和觀賞性。中央島臺既是展示平臺,也可作為操作臺使用;周邊區域則被打造成溫馨的接待區,方便與客戶親切互動。
談及改造靈感,楊婧潔坦言:“多出去走走,確實能激發靈感。”她觀察到,許多商家在布置展位時往往只注重板材數量,忽視了客戶的空間體驗感。而在她看來,一個有溫度、有美感的“樣板間”,有時甚至能激發原本無意購買者的興趣。
事實證明,她的判斷是對的。用錦繡山河石材打造的吧臺,成了展廳的“明星單品”。不少客戶剛坐下就被其獨特的紋理和質感所吸引,紛紛稱贊不已。盡管展廳外整齊陳列著大塊黑色石材,但對非專業人士而言,難以想象其實際應用效果。而這個精心設計的吧臺和背景墻,就像一把鑰匙,打開了客戶的想象之門,為他們提供了豐富的設計靈感。
線上引流,拓展營銷新路徑
面對電商沖擊帶來的客流下滑,楊婧潔深刻意識到打通線上渠道的重要性:只有線上線下融合發展,企業才有更大的發展空間。 為此,從去年下半年起,她毅然投身線上營銷,開啟了一段全新的探索旅程。每周二、四、六,無論風雨,她都會準時出現在直播間,認真講解石材特性、應用場景及養護知識。
起步階段并非一帆風順。最初直播觀看人數寥寥無幾,常常是個位數。面對冷清的數據,她沒有退縮,而是潛心研究各大平臺規則,反復分析熱門視頻的拍攝手法、剪輯技巧和文案設計,逐幀學習優秀主播的話術與節奏。
她不斷調整自己的表達方式,從最初的略顯生澀,到后來的自信從容;從機械的產品介紹,到生動有趣的情景化演繹。在這個過程中,她付出了大量心血與努力。隨著對平臺運營的理解加深,以及自身能力的不斷提升,直播間的人氣逐漸回暖。通過直播間設置的“小風車”功能,她成功收集到了大量潛在客戶的聯系方式,為企業帶來了新的增長點。
更讓她驚喜的是,在與同行交流時,不少人會主動提到:“我在你的視頻里看到過你!”“你直播講得特別專業!”這些反饋讓她意識到,持續的線上曝光不僅讓客戶記住了她的名字,也讓江璟石業的品牌形象在客戶心中悄然扎根。當客戶有采購需求時,自然而然地就會想到她。
如今,楊婧潔已經堅持線上直播半年有余。每一次直播和視頻創作后,她都會認真復盤總結,持續優化內容。現在的她,講解石材知識時已駕輕就熟、娓娓道來,線上
石材業務也逐步走向正軌。
做線上引流,和經營產品一樣,都需要時間沉淀。她始終堅持一個信念:在一個領域深耕細作,遠勝于盲目跨界。正如她所說:“別人做不好的事情,怎么可能輕易被我們做成?”正是這種清醒的認知與堅定的執行力,成為江璟石業在激烈市場競爭中穩步前行的重要保障。
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