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數智賦能傳統石材業：益利崗石的轉型突圍之路
發布：世界石材網 www.www.dechunwater.cn [
發布時間 : 2025-06-17 ] 瀏覽次數:
清晨六點，天剛泛起魚肚白，福建南安水頭鎮的大街小巷已是一派繁忙景象。滿載石材的重型卡車轟鳴著駛過青石板路，工人們頭戴橙色安全帽，在堆滿巖板的倉庫間來回穿梭。空氣中彌漫著石材切割后的粉塵氣息，夾雜著晨露的濕潤，在陽光下折射出細碎的光暈。
石材江湖中的隱形博弈
作為較早涉足石材行業的企業之一，益利崗石在短短幾年內迅速拿下智勝、勝帝、悅士、阿莎麗等多個知名品牌代理權，憑借豐富的產品線和優質的服務，在競爭激烈的水頭鎮站穩了腳跟。
然而，表面風光的背后，一場隱秘的危機正悄然醞釀。隨著客戶對產品規格、工藝、交付效率的要求日益嚴苛，傳統的管理模式逐漸暴露出種種弊端。
“王總，這款巖板有3200×1800和2600×900兩種規格，亮面和啞光都有，您看需要哪種？”開單員小李熟練地翻著手中的產品手冊，這樣的對話每天都在辦公室上演。
石材行業的產品種類繁多，僅巖板就有數十個系列、上百種規格，再加上顏色、工藝等變量，客戶往往要在數百種選項中做出抉擇。小李表示，以前客戶來下單，他們要先查手冊，再打電話確認庫存，最后手動計算面積。經常出現報價錯誤、面積算錯的情況，客戶不耐煩，他們也筋疲力盡。更讓他頭疼的是切割后板材的管理。客戶常要求切割，但切割后的余料如何處理？庫存怎么更新？這些問題我們過去只能靠人工記錄，頻頻出錯。
數字化破局：科技重塑傳統產業
轉機出現在一次偶然的交流中。益利崗石創始人曾總接觸到了暢捷通的好生意系統，敏銳地意識到這可能是破解管理難題的關鍵。“當時就覺得這套系統或許能解決我們的痛點。”他回憶道，“于是我們立即決定試點上線。”
系統投入使用后，最直觀的變化發生在開單環節。如今，小李只需打開手機APP，就能快速查詢產品的規格、價格、庫存信息。“客戶要什么規格，我們當場就能報價，不再需要反復打電話確認庫存。”他還提到，系統會自動計算面積，大大減少了人為誤差。
更讓曾總驚喜的是庫存管理功能的升級。“我們有多個倉庫，過去調貨時要靠電話確認庫存，現在通過系統可實時查看各倉庫存情況，還能直接跨倉調撥貨物。”對于一直困擾行業的切割余料問題，系統推出的“拆卸單”功能實現了切割板材的自動入庫和原板材的庫存扣減。“系統會自動記錄切割后的數量，庫存更新一步到位。”小李演示操作流程時說道，“再也不用擔心余料浪費或數據不準的問題。”
這項功能不僅提升了工作效率，還為公司節省了大量成本。“以前切割后的余料常常不知去向，現在系統里都能追蹤，可以二次利用。”曾總算了筆賬，僅此一項每年就可節省數十萬元。
數字化轉型帶來的不僅是內部管理的優化，也為客戶提供了全新的采購方式。曾總介紹，他們現在有了在線商城，客戶足不出戶就能查看所有產品信息。尤其是在疫情期間，這項功能幫助我們維系了不少外地客戶的訂單。
通過商城平臺，客戶可以隨時瀏覽產品、下單采購，甚至在線咨詢參數。“有個外地客戶以前每月都要來水頭兩三次，現在通過商城就能完成采購，省下了不少差旅成本。”小李補充說。
效率躍升，客戶滿意倍增
經過一年的數智化改造，益利崗石的運營效率顯著提升。開單時間從原來的平均十幾分鐘縮短至3分鐘，庫存準確率提升至99%，客戶投訴率下降了60%。“最明顯的變化是客戶滿意度大幅提高。”曾總感慨道，“以前他們抱怨報價慢、發貨慢，現在這些問題基本解決了。旺季的出貨量比去年同期增長了30%。”
更令人欣喜的是，系統的數據分析能力帶來了意想不到的商機。“我們發現某些規格特別受歡迎，便及時加大了備貨力度。”曾總表示，“精準的數據分析幫助我們優化了庫存結構，降低了資金占用。”
數字浪潮下的產業升級
益利崗石的轉型故事，只是水頭石材行業變革的一個縮影。從手寫訂單到云端管理，從經驗判斷到數據驅動，數字化的力量正在深刻改變這個傳承百年的產業。
當傳統石材遇上現代科技，激發出的不僅是效率的飛躍，更是整個行業煥發生機的新契機。站在數字經濟的潮頭，水頭鎮正以“世界石材之都”的姿態，書寫著傳統產業轉型升級的全新范式。
這里的每一塊石頭仿佛都在訴說著一個道理：唯有擁抱變化，才能讓古老的產業煥發新生；唯有科技賦能，才能讓“點石成金”的傳奇延續下一個百年。
這里是中國的“石材之都”，也是全球最大的天然石材貿易集散地。每年有超過1億平方米的石板材從這片僅117平方公里的土地上流向全國各地乃至海外市場。在這一龐大的產業版圖中，超過2000家相關企業扎根于此，10余萬從業人員共同維系著這個行業的脈動。成立于2003年的益利崗石，正是其中的一員。
石材江湖中的隱形博弈
作為較早涉足石材行業的企業之一，益利崗石在短短幾年內迅速拿下智勝、勝帝、悅士、阿莎麗等多個知名品牌代理權，憑借豐富的產品線和優質的服務，在競爭激烈的水頭鎮站穩了腳跟。
然而，表面風光的背后，一場隱秘的危機正悄然醞釀。隨著客戶對產品規格、工藝、交付效率的要求日益嚴苛，傳統的管理模式逐漸暴露出種種弊端。
“王總，這款巖板有3200×1800和2600×900兩種規格，亮面和啞光都有，您看需要哪種？”開單員小李熟練地翻著手中的產品手冊，這樣的對話每天都在辦公室上演。
石材行業的產品種類繁多，僅巖板就有數十個系列、上百種規格，再加上顏色、工藝等變量，客戶往往要在數百種選項中做出抉擇。小李表示，以前客戶來下單，他們要先查手冊，再打電話確認庫存，最后手動計算面積。經常出現報價錯誤、面積算錯的情況，客戶不耐煩，他們也筋疲力盡。更讓他頭疼的是切割后板材的管理。客戶常要求切割，但切割后的余料如何處理？庫存怎么更新？這些問題我們過去只能靠人工記錄，頻頻出錯。
數字化破局：科技重塑傳統產業
轉機出現在一次偶然的交流中。益利崗石創始人曾總接觸到了暢捷通的好生意系統，敏銳地意識到這可能是破解管理難題的關鍵。“當時就覺得這套系統或許能解決我們的痛點。”他回憶道，“于是我們立即決定試點上線。”
系統投入使用后，最直觀的變化發生在開單環節。如今，小李只需打開手機APP，就能快速查詢產品的規格、價格、庫存信息。“客戶要什么規格，我們當場就能報價，不再需要反復打電話確認庫存。”他還提到，系統會自動計算面積，大大減少了人為誤差。
更讓曾總驚喜的是庫存管理功能的升級。“我們有多個倉庫，過去調貨時要靠電話確認庫存，現在通過系統可實時查看各倉庫存情況，還能直接跨倉調撥貨物。”對于一直困擾行業的切割余料問題，系統推出的“拆卸單”功能實現了切割板材的自動入庫和原板材的庫存扣減。“系統會自動記錄切割后的數量，庫存更新一步到位。”小李演示操作流程時說道，“再也不用擔心余料浪費或數據不準的問題。”
這項功能不僅提升了工作效率，還為公司節省了大量成本。“以前切割后的余料常常不知去向，現在系統里都能追蹤，可以二次利用。”曾總算了筆賬，僅此一項每年就可節省數十萬元。
數字化轉型帶來的不僅是內部管理的優化，也為客戶提供了全新的采購方式。曾總介紹，他們現在有了在線商城，客戶足不出戶就能查看所有產品信息。尤其是在疫情期間，這項功能幫助我們維系了不少外地客戶的訂單。
通過商城平臺，客戶可以隨時瀏覽產品、下單采購，甚至在線咨詢參數。“有個外地客戶以前每月都要來水頭兩三次，現在通過商城就能完成采購，省下了不少差旅成本。”小李補充說。
效率躍升，客戶滿意倍增
經過一年的數智化改造，益利崗石的運營效率顯著提升。開單時間從原來的平均十幾分鐘縮短至3分鐘，庫存準確率提升至99%，客戶投訴率下降了60%。“最明顯的變化是客戶滿意度大幅提高。”曾總感慨道，“以前他們抱怨報價慢、發貨慢，現在這些問題基本解決了。旺季的出貨量比去年同期增長了30%。”
更令人欣喜的是，系統的數據分析能力帶來了意想不到的商機。“我們發現某些規格特別受歡迎，便及時加大了備貨力度。”曾總表示，“精準的數據分析幫助我們優化了庫存結構，降低了資金占用。”
數字浪潮下的產業升級
益利崗石的轉型故事，只是水頭石材行業變革的一個縮影。從手寫訂單到云端管理，從經驗判斷到數據驅動，數字化的力量正在深刻改變這個傳承百年的產業。
當傳統石材遇上現代科技，激發出的不僅是效率的飛躍，更是整個行業煥發生機的新契機。站在數字經濟的潮頭，水頭鎮正以“世界石材之都”的姿態，書寫著傳統產業轉型升級的全新范式。
這里的每一塊石頭仿佛都在訴說著一個道理：唯有擁抱變化，才能讓古老的產業煥發新生；唯有科技賦能，才能讓“點石成金”的傳奇延續下一個百年。
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