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石材行業(yè)“躺賺”時代落幕：以頑石之心破局

發(fā)布：世界石材網(wǎng) www.www.dechunwater.cn [ 發(fā)布時間 : 2025-12-02 ] 瀏覽次數(shù):

        石材網(wǎng)報道:各位石材行業(yè)的同仁們，今天想和大家聊個掏心窩子的話題：咱們手里的石頭是硬的，但前些年順風順水的日子，是不是把有些人心氣養(yǎng)軟了？

       不知道大家有沒有這種感受：前幾年石材行情火的時候，訂單像潮水一樣涌來，路沿石剛下線就被拉走，景觀石草圖剛畫完就有人付定金。那時候客戶問兩句產(chǎn)品細節(jié)，咱們可能隔著電話就說“放心，我們的料錯不了”，壓根沒想過要跑幾百公里去現(xiàn)場對接。不是咱們不負責任，是“好日子”的慣性讓我們覺得“沒必要”——反正下一個訂單還在等著，哪有功夫糾結這些“小事”。

      可現(xiàn)在呢？行情轉涼，曾經(jīng)主動上門的客戶開始貨比三家，曾經(jīng)忽略的小問題現(xiàn)在成了合作的“攔路虎”。這時候咱們才明白，古人說“艱難困苦，玉汝于成”不是空話。石頭要經(jīng)過千錘百煉才能成器，企業(yè)何嘗不是如此？那些在順境里被我們丟掉的嚴謹、敬畏和專注，現(xiàn)在都得一點一點撿回來。

       一、寒冬不是絕境，是倒逼成長的“試金石”

       回望石材行業(yè)這十幾年的發(fā)展，高速增長期確實成就了一批企業(yè)，但也讓不少人養(yǎng)成了“粗放式”的習慣：荒料篩選憑經(jīng)驗，切割精度差不多就行，售后服務全靠“口頭承諾”。那時候市場需求大，再糙的產(chǎn)品都能賣出去，可這種增長就像沒有根基的高樓，風一吹就晃。

       現(xiàn)在行業(yè)遇冷，看似是危機，實則是一場“大浪淘沙”的轉機。它逼著我們停下盲目擴張的腳步，靜下心來和自己的產(chǎn)品“對話”：我們的路沿石平整度是否真的符合國標？我們的大理石防護處理是否能經(jīng)得起風雨考驗？我們的交貨周期是否能精準到天？

       福建惠安有位石雕老師傅說得好，“石頭不會騙人，你對它下多少功夫，它就給你多少成色”。現(xiàn)在的市場就是這塊最公正的“試金石”，淘汰的是只想賺快錢的投機者，留下的是愿意沉下心做品質(zhì)的實干家。

       二、親赴現(xiàn)場，是石材人最硬核的“信譽狀”

       上個月咱們發(fā)往外地的一批路沿石，出廠前質(zhì)檢全是合格的，可客戶反饋說部分石材的色澤有差異。要是放在以前，咱們可能會反復強調(diào)“是天然石材的正常紋理”，但這次我們當即決定：讓技術員帶著檢測工具，驅車五百多公里趕去現(xiàn)場。

       石材網(wǎng)獲悉 :到了工地才發(fā)現(xiàn)，不是石材有問題，是客戶現(xiàn)場的光照條件讓紋理顯得格外突出。我們當場拿出同批次樣品對比，用專業(yè)儀器檢測硬度和密度，客戶的顧慮當場就打消了。更意外的是，因為這次現(xiàn)場對接，客戶不僅簽了后續(xù)的補貨合同，還把我們推薦給了他的合作伙伴。

       這件事讓我堅定了一個想法：親赴現(xiàn)場不是可有可無的“服務加分項”，而是石材供應商必須堅守的“基本操作”。石頭是冰冷的，但服務是有溫度的。我們帶著工具去現(xiàn)場，帶去的不僅是對產(chǎn)品的信心，更是對客戶的尊重。這種面對面的真誠，比任何華麗的宣傳冊都管用。現(xiàn)在我們已經(jīng)把“現(xiàn)場對接”納入了服務標準，只要客戶有疑問，哪怕跨省去現(xiàn)場，也絕不推諉。

        三、練內(nèi)功筑根基，讓企業(yè)在寒冬里“扎根”

       行業(yè)洗牌期，與其抱怨訂單難拿，不如把這段時間當成“練內(nèi)功”的黃金期。那些在順境里被我們忽略的細節(jié)，現(xiàn)在都是拉開差距的關鍵。

      在產(chǎn)品上，要回歸“匠心”。就像雕刻師傅對待原石那樣，從荒料篩選開始嚴格把關，每一塊石材的產(chǎn)地、密度都建檔記錄；切割時把誤差控制在毫米級，打磨時多下幾道工序，讓每一塊路沿石、每一塊景觀石都經(jīng)得起細看。惠安的石雕非遺傳承人蔣耀輝，用半個世紀的時間把石頭雕成藝術品，靠的就是“每一刀都用心”的堅持，這正是我們要學的精神。

       在服務上，要做到“走心”。建立客戶檔案，把合作過的項目需求、特殊要求都記下來；項目交付后定期回訪，看看石材的使用情況，提供養(yǎng)護建議。上個月我們給老客戶做回訪時，發(fā)現(xiàn)他們的石材接縫處有積水問題，當場安排團隊過去做了防水處理，雖然花了人工成本，但換來了客戶的長期信任。

      在管理上，要追求“精細”。引進數(shù)字化臺賬系統(tǒng)，把生產(chǎn)、庫存、發(fā)貨的每一個環(huán)節(jié)都管起來，避免漏單、錯單；優(yōu)化車間流程，把原材料損耗率再降一個百分點。南通有幾家紡織企業(yè)，在行業(yè)寒冬里靠智能化改造和精細化管理實現(xiàn)了增長，他們的經(jīng)驗證明，內(nèi)功練好了，再冷的市場也能找到機會。

      各位同仁，“當潮水退去，方知誰在裸泳”。石材行業(yè)的“躺賺”時代已經(jīng)過去，但注重品質(zhì)、堅守誠信的“實干時代”正在到來。現(xiàn)在我們多下一份功夫打磨產(chǎn)品，多跑一趟現(xiàn)場對接客戶，多花一點心思優(yōu)化管理，都是在為未來的發(fā)展打地基。

      石頭要經(jīng)過雕琢才能成器，企業(yè)要經(jīng)過磨礪才能強大。讓我們把現(xiàn)在的困難當成雕刻自己的刻刀，把每一次挑戰(zhàn)都變成成長的契機。相信等到行業(yè)回暖的那一天，咱們這些在寒冬里練硬了內(nèi)功的石材人，一定能最先迎來屬于自己的春天！

       大家有沒有信心？讓我們一起加油，用手里的硬石頭，砸開一片新天地！

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