石材行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)從萌芽到風(fēng)里雨里茁壯成長(zhǎng),被大眾所認(rèn)知認(rèn),在裝飾的道路越走越遠(yuǎn),石材技藝上提升也越來越高。石材儼然成為我們生活隨處可見的風(fēng)景。然而,縱然石材已經(jīng)深入生活各個(gè)角落,但石材行業(yè)依然是大眾化的一個(gè)行業(yè):沒有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、規(guī)模有待提升、沒有獨(dú)家品牌,沒有售后服務(wù),還在轉(zhuǎn)型邁向標(biāo)準(zhǔn)的路上。的確,想想做了那么多單石材生意的人,問買的石材是哪個(gè)品牌,誰能講出?或者,其實(shí)還并未生成這個(gè)概念,石材只是被很多的人所認(rèn)知,但是并未有鑄就成品牌。
這年頭,石材企業(yè)接單一般都是幾千平方量,大點(diǎn)不過幾萬,甚至上萬平的量,只有個(gè)別有礦山的實(shí)力企業(yè)才能接手,如此窘迫之態(tài),石材行業(yè)何談規(guī)模?在說,石材企業(yè)提供的無非是生產(chǎn)和銷售服務(wù),盡管是產(chǎn)業(yè)鏈即為重要的組成部分,但卻滿足不了石材終端購買客戶的需求。當(dāng)下,是一個(gè)拼質(zhì)量,更拼服務(wù)的時(shí)代,即使能給客戶滿意的石材,但沒有后期售后的客戶問題處理,就是服務(wù)的匱乏,而縱觀如今市場(chǎng),走在前沿的都是能夠提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、施工及售后的一條龍服務(wù)的企業(yè)。
如何讓石材企業(yè)從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;⑵放苹?、服務(wù)化方向發(fā)展,有更好的突破呢?
標(biāo)準(zhǔn)的提升
石材最終服務(wù)的是廣大人民,其中很顧忌的是石材質(zhì)量問題,因此石材從設(shè)計(jì)到加工,一系列的標(biāo)準(zhǔn)已日漸完善和展示,會(huì)讓石材行業(yè)更得人心。
用超強(qiáng)技藝出特色
石材本天成,成為我們?nèi)粘I钛b飾前,確是經(jīng)歷了多種打磨加工技術(shù),經(jīng)過開光的石材,是賦予了石材更高的價(jià)值,讓企業(yè)在獨(dú)特中打造自己的品牌。
用專業(yè)說話
任何一個(gè)行業(yè)都是推崇專業(yè)的,因此我們要營(yíng)造專業(yè)的人做專業(yè)的事,用團(tuán)隊(duì)力量彌補(bǔ)個(gè)人不足,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備更多的力量。
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 脫穎而出
從上世紀(jì)90年代開始,有些企業(yè)就推出了輸出服務(wù)的理念,最終躋身強(qiáng)者行列。在如今同質(zhì)化日益嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,高品位的貼心服務(wù)就是我們企業(yè)制勝的關(guān)鍵所在,石材行業(yè)從銷售出去便戛然而止,后期的服務(wù)是企業(yè)提升的一個(gè)制高點(diǎn)。
整合資源,打造規(guī)模
提供產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù),讓石材企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)之上,成為行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè),讓石材在各界合力提升之下越做越大。
因此,石材行業(yè)有待提升地方頗多,做好以上幾點(diǎn),石材行業(yè)才會(huì)被人從內(nèi)心認(rèn)可,被折服。