01真誠接待顧客

如果我們推薦好友去購買產品，會不會告訴好友，“這個產品真的很好，我自己也試用過”，當好友聽我們說完，有的就會立馬去購買。那么是什么促成了這次銷售？！第一點是因為好友的信任，第二點是因為你的真誠！

例如：接待顧客過程中，我們流露出真誠微笑和鎮定自若的神情會給顧客很深的印象。所以當我們用真誠的態度告訴顧客，“這個產品真的很適合你”等這類說辭，他會因為信任你并購買產品，而且可能反復購買。所以要給予購買產品的顧客足夠的信任和信心，用真誠打動顧客。

02用心表揚顧客

無論誰都需要被表揚被贊同，但是表揚不等于拍馬屁。需要你尋找顧客一些值得表揚的地方，認真聽顧客講話，認真的去關注與顧客一些相關的信息。

當一切養成一種習慣后，就會很自然的去表揚我們的顧客，向顧客傳達我們的真誠，會很快拉近距離，為后面的銷售過程打下很堅實的基礎。

03擁有積極心態

讓自己變成一個熱情開朗的人。每天多想一些開心的事，時刻讓自己擁有一個好的心情。在實際的銷售過程中也會感染到顧客，起到很好的效果。

即使有相當挑剔的顧客，一旦你以這種開朗的性格去感染顧客，那么無論多挑剔的顧客都會明顯感覺底氣不足，畢竟伸手不打笑臉人。

04時刻更新開場白

熱情的與顧客打招呼如：“你好面熟，是不是住XX呀！我家在那里，好像見過你”，“看你也在商場轉了很久了，進店喝點水吧，休息一下”或是，攬客的第一句話這么說：“您好，歡迎光臨+你家品牌+石材家具\全屋定制！”比如：“你好，歡迎光臨東大玉石，高端石材全屋定制！”。

雖然可能會感覺故意在貼近顧客或是感覺有些老套，但是效果還是不錯的，你需要一個點去吸引顧客，不管什么樣的開場最主要就是吸引顧客了解產品，即使成不了一單，但是顧客還是會對品牌有些印象，給自己預留潛在客戶。

05有欲望馬上成交

若是顧客會與你交談產品，但是他需要考慮一下。這個時候銷售技巧就在這里顯現了。例如“既然您看好了，今天就可以定下來呀，省得明天再跑一趟。”之類的話語，一旦顧客沒有任何反駁，那你離簽單跨進了一大步。

06留下聯系方式

當沒有顧客的時候，我們需要電聯或者微信等聯系工具。告訴顧客產品信息，關心顧客的裝修進度，還可以約顧客來店看新品，與顧客拉近關系。在顧客離店時讓其留下聯系方式，之后我們就需要實時跟進，讓顧客擁有購買欲望。只要成交一單，那么通過介紹便會有更多人去了解產品及品牌，離成交還會遠嗎。 

07熟記產品詳情

在我們銷售產品時，熟記產品型號\尺寸\價格是非常必要的，能很熟練的報出產品詳情表明你很專業，贏得顧客信賴。

細節決定成敗，隨身攜帶卷尺，遇到需要尺寸時便可隨時測量。即使顧客不了解自己需要的尺寸，那么通過你的測量加上經驗，自然而然你就會推薦某個產品給顧客。所以讓顧客“眼見為實”也是很重要的，顧客往往會對沒有親眼見到的產生一種懷疑，這就會影響顧客決定購買的想法。

08豐富自身知識

知識改變命運，在整個銷售環節中是非常重要的。我們應該成為顧客的家居顧問，像醫生給病人看病一樣，能給顧客家居的很多方面給予一些指導意見。這就要求我們始終保持一顆學習的心態，主動去學習相關的知識，主動給予顧客一些幫助和建議。

以上總結，我們需要熱情的態度、拉近與顧客的關系以及用專業角度去介紹我們的產品。當然學習是系統的，也是持之以衡的過程，所以堅持很重要。