5月，高時石材傾力打造的石材體驗館，在深圳百利瑪國際建材中心正式開業(yè)。

　　一直以來，石材更多地被運用于市政工程、高級酒店、寫字樓、會所等公共場所，高時建材(上海)有限公司營銷總監(jiān)宋曉杰表示，在石材業(yè)傳統(tǒng)運作模式中，石企根據設計師提供的尺寸進行加工，然后將成品運到工地安裝，這種定制模式不僅限制了石企的產能，也使大部分企業(yè)停留于材料供應商的角色。這無形中導致了石材產品品牌缺失，大多數消費者只知道房地產開發(fā)商和樓盤，并不知道石材由誰供應。據了解，目前尚未有一家石企的市場占有率超過1%，這在其他行業(yè)是很反常的現象。你的目標客戶是誰？如何讓終端消費者認識并接受石材品牌，這是石材企業(yè)在做出改變時首先要考慮好的問題。在整個家裝項目的產品定位上，與目前進入家裝市場的石材復合板企業(yè)相比，高時為高端客戶提供高品質的大理石規(guī)格板、羅馬柱、門套線、拼花、壁爐等多元化純天然大理石制品，更傾向于提供專業(yè)系統(tǒng)的家裝石材解決方案。

　　而在6月24日下午，高時石材集團同中國石材協會聯合舉辦的《中國天然大理石白皮書（2013）》發(fā)布會在上海紅星美凱龍滬南店成功舉辦，高時石材集團董事長高忠麟發(fā)布會期間鄭重宣布，高時石材將拿出5億元成立專項基金，該專項基金主要用于消除消費者長久以來對天然大理石的誤解和偏見，消費者凡是購買高時天然大理石產品后，通過檢測，發(fā)現產品存在輻射超標問題，高時將退還全部款項，并給予每戶50萬元高額賠償。這一舉動將為推動天然大理石在家裝市場發(fā)展帶來強勁動力，也為高時石材全面進軍家裝市場掃清了障礙。

　　《中國天然大理石白皮書（2013）》發(fā)布會現場

　　顯然，“終端消費者”，這五個字眼已經引起石材企業(yè)的關注。在2014年第四屆中國（水頭）石材業(yè)發(fā)展高峰論壇上，環(huán)球石材集團福建及華東區(qū)總經理謝霞寶也建議石材企業(yè)要轉型突破，可以以此為方向。謝霞寶認為，面對房地產的低迷態(tài)勢，石材企業(yè)對行業(yè)未來依舊要有信心。“首先，中國是發(fā)展中國家，人均石材消費量遠低于歐美地區(qū)，未來空間很大；其次，改革開放以來，中國基礎建設突飛猛進，帶動了石材業(yè)的發(fā)展。”目前石材業(yè)發(fā)展方式較粗狂，正處于轉型升級的關口，而轉型升級就蘊含著新的需求和機會。“以前大家更多關注房地產商、市政工程項目，今后我們可以把更多心思放在終端消費者上。”

　　“電商模式打擊了傳統(tǒng)金融業(yè)，相信中國石材業(yè)的轉型，必然是經營模式和盈利模式的轉型，例如59元石材超市，他們專門把庫存產品做成石材背景墻，就是個很好的模式。中國那么大，石材背景墻需求可想而知。同樣的，如果有人專注臺面板，也能創(chuàng)造出不錯的業(yè)績。”謝霞寶表示。

　　做好品牌服務

　　土耳其建立了全球首個石材礦山圖書館，為石材企業(yè)開通了一條進入土耳其包礦、買礦的便捷通道。其幕后掌控者之一——楊加強，在繼新東源石業(yè)和米洛西品牌打響之后，又聯合石材同行成立遠洋礦業(yè)，直至建立石材圖書館，步步之下，都是對品牌定位、品牌維護和品牌服務的踐行。楊加強說，不管是做米洛西還是遠洋礦業(yè)，公司始終圍繞品牌開展工作。他認為，做品牌好比種樹，在種樹前，你先要定位清楚，自己是要種一棵什么樣的樹，然后定好種植流程——每天要澆多少水、施多少肥，每個月要除幾次草，提前做好安排。

　　“等到一切就緒，也就是老板應退居幕后的時候，我們要讓整個團隊自動按流程運轉。”楊加強表示，無論是米洛西還是遠洋礦業(yè)，新東源石業(yè)都想把它打造成一架可以自己運轉的機器，成為一個可以聚集行業(yè)資源的平臺。“實際上，遠洋礦業(yè)對我們來說更重要的意義在于，我們打造出一支專業(yè)團隊，包括礦山分析部門、礦山開采部門、人力資源部門以及財務部門。”

　　英良石材董事長劉良在運作的石材博物館其實也是一個平臺服務概念。劉良不久前還在全世界各地奔波，尋找可以入駐其博物館的好石頭，在他的藍圖中，博物館收納的不只是某個國家的石材，而是全世界的石材。由于資源緊缺，未來南安水頭國內石材加工基地的角色肯定會發(fā)生變化。著眼未來，劉良投入15億元在南安設計建設178畝的“英良·印象五號”石文化創(chuàng)意園，期待吸引全世界最優(yōu)質的礦山資源，吸引全球最強設計人才，除了石材博物館還有主題酒店、專業(yè)的商貿區(qū)，并且，在劉良的構想中，“英良·印象五號”將和廚衛(wèi)、建筑、裝修設計等細分行業(yè)進行深度結合，建立一個跨界的展示平臺。

　　劉良表示，目前，已經有很多行業(yè)都建立了專門的行業(yè)博物館，但在石材領域還沒有。因此，我們希望做成這件事。而這樣一種嘗試同樣是英良石材打文化牌的最佳籌碼。“它首先能有一種自然科學的力量，對外傳播著石材的知識，讓更多人了解石材的全貌和更深層次的文化元素，而不僅僅局限于對行業(yè)本身的商業(yè)認識。在轉型過程中，行業(yè)從產品內容、設計、工藝、模式等各方面都做逐步了升級。而在如今，我認為轉型升級當前的最高層次，就是建立一個專業(yè)的行業(yè)博物館。”劉良目前正力求將石材的文化提升到博物館層次，為行業(yè)帶來更豐富的文化內涵。而在《戰(zhàn)略與商業(yè)模式重構》課程中，汪俊宏同樣強調：“石材跟其他天然材料一樣，都是有生命的，我們應該充分尊重它，并挖掘其中潛在的商業(yè)價值。”此外，石材企業(yè)也可以將其中的一部分產品或者服務拿出來，專供該項服務，也可以獲得差異化的競爭力。

　　不止如此，龍投石業(yè)總經理吳順發(fā)也一直想建立一個“礦主之家”，匯聚全球的礦主信息，引導全球的礦主來泉落角設置服務點。“打造平臺可以方便泉州、全國采購商的需求，我們則提供周到的系列服務。”他說，目前由于受到資金等方面的制約，方案推進工作還在調整當中。另外，康利石材打造的“石尚空間”同樣也是一手整合香港著名設計師資源，一手對接國內的市場需求，目的就是打造一個集材料、設計、藝術、信息、資源為一體的一站式展示平臺。

　　告別盲目，全新定位，石材行業(yè)正在接受新命題的考驗。石材企業(yè)應在市場蕭條期做好準備，這樣才能在市場爆發(fā)期中迅速成長。而這個爆發(fā)期何時“大駕光臨”，石材企業(yè)需要看到市場的潛力所在，正如楊加強所說，石材行業(yè)的未來商機還藏在那些我們想服務卻還沒服務到的地方。那么，石材企業(yè)，你準備好手中的王牌了嗎？

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