隨著年輕客戶群體的崛起，在選購石材產品也越來越關注性價比，想花更少的錢買更優質的東西，所以消費者砍價的招數層出不窮，這給我們終端石材銷售人員造成了很大的困擾，面對客戶一再的砍價，如何守住我們的價格底線呢？

 這里就客戶常用的幾種砍價的方法進行簡單的分析:

  1、老客戶是否有額外優惠

  對于市場而言，好多都是20%的老客戶創造80%的效益，所以老客戶萬不能得罪。面對這種情況，有些銷售人員會說：“您是老客戶更應該知道產品的價格，真的不能再低了！”理雖如此，但無形中駁了老客戶的面子。老客戶免不了會想：我來這么多次了，不給我優惠。

應對：要把面子給足到老客戶，可以說，“感謝您一直以來對我們的支持與認可，能服務您我也感到很榮幸，只是我確實沒這么大的權利，這樣吧， 我申請一下，您下次來的時候，如果有贈品的話，給您多留一套吧”。

2、我再考慮看看
  
   客戶這樣講，我們不能說：“別考慮了，這么優惠趕緊定下來吧！”而是把客戶的問題繞開，不要直接回答，而我們的優勢是產品，因此我們要讓客戶充分了解產品才是最主要的，然他知道物有所值。

  應對：可以進行價格分解法，例如：“美女，您看，一整個大理石背景墻一共才2萬多，而且我們的大理石產品環保、品質及服務都是一流的，我們承諾終身維護，很多老客戶家里面的背景墻用了20年一點問題都沒有，算下來你一天只用花一二三塊錢，絕對的劃算。”

3、質量會不會有問題

       有些導購這時候會直接回答：“您放心，我們質量不會有問題的，我們這個店已經是十多年的老牌子了”，但客戶還有第二句，萬一有問題怎么辦，不少人卻無話可答。

   應對：從客戶的問話角度進行尋根分析，詢問是否以前有買過質量不是很好的產品？若有，進而追問是什么牌子，客戶就會開始訴苦，說質量問題是怎樣的，我們因勢利導，讓他發泄的同時，表明這方面我們的產品沒有問題。

  若客戶表示沒有，則可以先夸客戶很幸運，然后說自己有這樣的遭遇，借此感染客戶。最后在回歸話題，告訴客戶，我現在很注重這類產品的質量問題，我是銷售的同時也是消費者，所以經過了解選擇在這家做，是因為這里的產品質量好。

4、認識老板，要求再優惠些

   有些客戶會說，認識老板，要求再優惠些，但她就真的認識嗎？很多人并不認識，只是個噱頭或者與老板有一面之交，我們心里明白就行，一定不能當面揭穿。

應對：銷售可以說，能接待我們老板的朋友，表示榮幸。給足面子后，開始轉折，只是，您也知道現在做生意也不容易，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝！但是價格確實是最優惠的了。
 

      綜上，客戶的心思是千變萬化的，不管哪種產品，砍價的說法也是五花八門，作為石材銷售人員，也面臨同樣問題，關鍵點是記住給客戶留足面子，分析客戶重點，堅守價格底線！