8月31日這天，我剛上線就看到口口閃爍，點(diǎn)開一看，一位朋友在詢盤問價(jià)哪！下面是聊天記錄；
他：老板，那桌子能發(fā)貨嗎？
我：您好 您是哪里的？需要幾套？
他：廣東，需要5套，
我：圓桌嗎？需要多大直徑的？
他：1米的？
我：可以，有貨。然后我就把價(jià)格報(bào)給他。
他：凳子多高，多大，少點(diǎn)錢啦？
我：凳子規(guī)格25*25*34cm，我們是廠家批發(fā)，發(fā)整車也是這個(gè)價(jià)格，何況您就要5套，也按批發(fā)價(jià)格給您，已經(jīng)算是優(yōu)惠的了，
他停頓了一下，說；你的號(hào)碼是？5套帶包裝一起多少錢，發(fā)農(nóng)行卡號(hào)來，下午打給你，今天能發(fā)貨嗎？
按照他的要求我趕緊把賬號(hào)、開戶行以及電話號(hào)碼留給他后說；款到發(fā)貨， 他；OK，等下安排。就這樣我讓他留下了收貨地址這次的聊天才算結(jié)束。 第二天客戶就把全款打過來了，收到款項(xiàng)后我趕緊安排工人打包，這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題，原來；前幾天剛發(fā)走一車石桌石凳，按說再發(fā)5套1米的桌子是不成問題的，關(guān)鍵是這位客戶要求桌面顏色紅一些，套用客戶的話說就是“色水要好點(diǎn)的‘的，可庫(kù)房中的這些1米的石桌顏色比較淡雅、屬于淺白色的那種，倒是90公分的石桌有紅色的。于是我趕緊和客戶聯(lián)系說明情況，給了他兩個(gè)建議；1要么緩兩天，等1米的石桌做出來就馬上給他發(fā)貨。2要么換成90公分的石桌，現(xiàn)在就可以給他發(fā)貨。客戶遲疑了一下，問了兩種石桌的價(jià)格后決定要90的桌子，這樣一來，5套石桌客戶就多打了200元，當(dāng)我向客戶要賬號(hào)給他退款時(shí)，客戶卻嫌麻煩不讓退，要求我給他多發(fā)幾個(gè)石凳就行了。 就這樣單子雖小卻順利圓滿的解決了，朋友，這大石桌換小石桌要貨不要錢的爽快客戶，您遇到過嗎？