前期測量數(shù)據(jù)“注水”，送來的貨卻明顯“縮水”――在忙于新家裝修的市民劉先生看來，新景建材城的石材“水太深了”。
近日，劉先生反映，他在這家石材店訂購了裝修石材，結(jié)果石材送來后，劉先生卻發(fā)現(xiàn)商家的測量計價單明顯注水了，“3平方米的水池磚，給我按4.45平方米算，類似的注水太多了！”劉先生說。
記者調(diào)查
5.8米的門頭石按7.33米計價
“因為這個問題，我們家的裝修都暫停了”，劉先生告訴記者，他于上月底在石材店訂購了一系列裝修石材。“幾天后，裝修師傅就上門量了尺寸，但當我找到店家索要詳細的尺寸測量結(jié)果時，店家卻一直不肯給我”，經(jīng)過多次索要，劉先生才見著了測量單和計價單的復(fù)印件。
在計價單的問題上，商家為何如此推脫？這使劉先生隱隱感到不安。果不其然，收到石材后，劉先生發(fā)覺石材的尺寸與實際測量結(jié)果相比，“做了手腳”。
昨日下午，記者來到劉先生家中，實地測量了幾處劉先生質(zhì)疑的石材尺寸――計價單顯示，門頭石的總長度以7.33米記，但根據(jù)記者的實地測量，其總長度實際只有5.8米；再如陽臺壓頂石，實地測出的長度為1.24米，但計價單上卻記錄為1.33米。
“基本上每個項目都有問題，比如3平方米的水池磚給我按4.45平方米算、0.33米的切邊，給我記0.7798米。”劉先生說。記者在石材計價單上看到，劉先生所購買的石材項目多達26種。
“計價單上的尺寸都是店家各個項目統(tǒng)計累加后的數(shù)字，我剛開始看不懂，自己一點一點測量累加，研究了兩天才發(fā)現(xiàn)問題”，劉先生懷疑這是商家“故意迷惑消費者的招式”。
事件追蹤
商家同意承擔30%材料損耗
昨日下午，記者隨劉先生來到石材店，店內(nèi)工作人員說，劉先生所購石材之所以存在尺寸問題，是因為施工時免不了存在損耗，因此計價單上“考慮到損耗部分，多算了30%”。
在記者的要求下，工作人員多次撥打負責人電話，均未打通。最后，記者向工作人員索要了負責人電話，但是打過去時，電話已關(guān)機。
此外，新景建材城營運中心相關(guān)負責人許先生表示，接到劉先生投訴后，他已多次跟商家進行協(xié)商溝通，石材店老板目前已經(jīng)同意承擔石材的損耗部分，所送石材若有短缺，也將重新補上，不過，這些都要在實地測量后再進行。
對此，劉先生表示，雖然營運中心已對此事進行了協(xié)商，但他至今沒能與石材店老板“面對面”，“他本來約了今天要跟我談，但又說自己在出差，這已經(jīng)是第三次了”。
提醒
下單前先確定
“損耗”由誰承擔
建材業(yè)內(nèi)人士程亮（化名）告訴記者，石材在裝修時有所損耗，是不可避免的，這些損耗究竟該由買方還是賣方承擔，法律上并無明文規(guī)定，從目前國內(nèi)的慣例來看，大多數(shù)時候是由賣方承擔，但也不排除有商家借“損耗”做些文章。
因此，程亮建議，消費者在下單付款前，一定要和商家清楚協(xié)定好損耗由誰承擔，最好還能有份書面協(xié)議，避免在“損耗”問題上被坑上一筆。
