下面我們就列舉一些現(xiàn)實存在的問題并給出應(yīng)對措施。
經(jīng)濟危機爆發(fā)以后，歐美買家遭遇強烈沖擊，歐美市場開始萎縮，所以很多業(yè)務(wù)員開始不得不瘋狂找單，只要有一絲客戶信息就會馬上聯(lián)絡(luò)。群發(fā)的郵件一籮筐，但收到的回復卻寥寥無幾，于是心理開始失衡，挫敗感油然而生，自信心也受到打擊。那要如何避免這種情況呢？關(guān)鍵是做到有的放矢。www.www.dechunwater.cn
應(yīng)對措施：做好客戶篩選工作。并非只要是個外國人就一定是我們的買家，發(fā)送開發(fā)郵件之前需要大致的了解客戶的情況，如到底經(jīng)營哪類產(chǎn)品，和自己生產(chǎn)的產(chǎn)品是否相關(guān)；買家是否在中國采購過產(chǎn)品；對中國了解多少等等問題。這樣經(jīng)過挑選之后就集中力量主攻一些有價值的客戶，便不會使注意力太過分散，讓開發(fā)失去針對性。同時提高詢盤的回復率，也可以提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員的信心。www.www.dechunwater.cn
訂單數(shù)量不夠大
雖然說在經(jīng)濟危機的影響下，國內(nèi)供應(yīng)商生意差強人意，但是當面對訂單的時候還是有不少人挑挑揀揀的，尤其是生產(chǎn)工廠。在這種情況下，外貿(mào)業(yè)務(wù)員往往就比較頭疼了，一方面也埋怨客戶怎么下這么小的單，另一方面也埋怨工廠挑肥揀瘦。這時候又該如何面對呢？
應(yīng)對措施：在這種狀況下，業(yè)務(wù)員就需要先調(diào)整好自己的心態(tài)，要告訴自己大訂單都是從小訂單發(fā)展而來的，只有維護好試單才有可能贏得客戶的信任，獲得大單。
客戶要求寄樣www.www.dechunwater.cn
是否提供樣品一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)員頭疼的問題，一是樣品本身有成本，二是快遞費用比較高。生意好的時候可能很多公司不太在意一些前期的成本投入，期望有回報就可以了。但是現(xiàn)在經(jīng)濟危機影響下，每家公司都在開源節(jié)流，所以是否寄送樣品就成為了更加關(guān)注的問題。那么該如何解決呢？www.www.dechunwater.cn
應(yīng)對措施：學會判斷客戶，什么樣的是準客戶，什么樣的是垃圾詢盤，我相信做業(yè)務(wù)的一般都有這個判斷能力。選擇好了準客戶，寄樣就好辦了。暫時不在考慮范圍的可以不考慮寄樣。其實很多事并不是通過寄樣就能解決的，國外那么多客戶，如果我們都寄樣的話，掙的錢還不夠寄樣品的，所以寄樣也要選擇，針對性的寄。是你的跑不了，要相信自己的能力。
