物流是貫穿著其生產銷售始終的全部過程，即從原材料的采購開始，到零部件的生產加工、產品的最后完成，一直到最后進入各級銷售渠道，面對最終用戶，物流即意味著企業(yè)的生產、流通的全部。

　　物流信息化因此是企業(yè)間和企業(yè)內部物流過程中所產生數據的全部記錄。物流配送中心建設信息系統(tǒng)應充分支持管理者制訂物流運作計劃和實際的業(yè)務操作。盡管現代物流配送中心日趨向多樣化和全面化發(fā)展，但構成其核心競爭能力或有助于其獲取競爭優(yōu)勢的還是其核心業(yè)務，如匯集客戶的訂貨信息、從供應商處采購貨物、組織貨物的入庫、配貨、分揀、儲存、出庫、配送等。

　　首先，信息系統(tǒng)所儲存的信息，必須具有容易而又始終如一的可得性（availability），例如關于訂貨和存貨在庫或出庫狀況的信息。可得性的一個方面是信息的錄入，信息系統(tǒng)必須能夠快速而準確地將眾多的以書面為基礎的信息轉化為電子信息；另一方面是信息系統(tǒng)應能向信息需求方提供簡易、快捷獲取信息的方式。這樣，信息的可得性就能減少配送中心作業(yè)上和制定計劃上的不確定性。

　　第二，信息系統(tǒng)提供的信息必須精確地反映配送中心處理貨物的當前狀況，以衡量配送中心的整體業(yè)務運作水平。精確性(accuracy)可以解釋為信息系統(tǒng)的報告與配送中心的實際業(yè)務運作狀況相比所達到的程度。

　　第三，信息系統(tǒng)必須提供及時、快速的信息反饋。及時性(timeliness)系指一種活動發(fā)生時與該活動在信息系統(tǒng)內出現時之間的耽擱。信息的及時性可以減少一些不確定性，并增加了決策的精確性。

　　第四，信息系統(tǒng)處理異常情況的能動性和主動性。信息系統(tǒng)應該就有強烈的異常性導向，應該利用系統(tǒng)去識別需要配送中心的管理者引起注意的決策，使得管理人員能夠把他們的精力集中在最需要引起注意的情況或者能提供的最佳機會來改善配送服務或降低運營成本的情況。

　　第五，信息系統(tǒng)的靈活性。信息系統(tǒng)必須具有靈活性(flexibility),以滿足系統(tǒng)用戶和客戶的多樣化需求。信息系統(tǒng)必須有能力提供能迎合特定客戶需要的數據。

　　第六，系統(tǒng)需具備易操作性。配送中心的信息系統(tǒng)必須友善和容易操作，以便系統(tǒng)管理人員操作使用，也可提升工作效率。物流信息化與整個信息化系統(tǒng)的關系。