一家國外貿易商在網站上刊登了他們與中國石材企業的一段不愉快經歷。他們從網站上找到一家中國公司，簡稱YDL，網站上顯示他們是一家專業石材公司，經營的產品可以滿足他們的需求。但是在簽約并收到貨物后，發現許多嚴重質量問題，比如石材上有多處劃痕，并且有明顯用筆修補的痕跡，顏色與樣品極為不符等等。于是這家中國貿易公司的名稱和其不合格產品的圖片均在網上被曝光。www.www.dechunwater.cn

　　中國是個石材出口大國，但非出口強國。大國主要體現在我們相當的出口量上，但單位價值不高，這和產品質量不無關系。我們是不是該思考一下：海外買家究竟需要什么樣的供應商?www.www.dechunwater.cn

　　采購商對于質量的要求是始終如一的，盡管對產品的嚴格質量控制會產生相當的成本。DiaryFarm集團總裁說，“中國的產品質量有了很大的提高，但仍存在不少問題。很多情況下，對所有的貨物在裝運前都要實施檢驗。我們希望最后收到的產品與當初下訂單采購所希望得到的是一致的。在當今的貿易條件下，運輸成本很高，如果運抵后再發現質量問題，后果可想而知。”www.www.dechunwater.cn

　　簡言之，海外買家期望從供應商那里得到的就是：優質的產品，可靠的伙伴，長期穩定的合作關系，真誠協作與相互理解。www.www.dechunwater.cn

　　作為供應商也明白，維護現有的客戶資源較之發展新的客戶，成本要低得多，從商業角度出發，應該不惜代價去維護現有的客戶關系。對于海外買家來說，一旦認為某個供應商是值得信賴的，也會樂意協助他們更好地理解其采購需求，保證雙方利益。雙方的高度信任，共同承擔義務，合理取舍決定都是成功合作的前提。www.www.dechunwater.cn

　　美國大理石協會一直組織美國的貿易商來上海石材展會采購，即使在金融危機中也未中斷。組織者Lloyd先生說：“經濟不振時，我們更注重產品質量，更愿意和有信譽，遵守貿易規則的企業合作。這可以降低我們的貿易風險，價格倒是在其次。上海是中國的經濟貿易中心，在上海注冊公司本身就是一種信譽的保證，他們成熟、穩定、規范，是我們首選的貿易伙伴。來上海采購，我們放心。”

　　高品質產品，有信譽的公司，規范的貿易往來，做長久的生意而非“一次性盈利”，這都是上海石材展所力推的，也已成為展商的共識。利用這一平臺，定會更廣泛地推廣這種理念，幫助海外買家找到最佳的供應商。

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