關鍵字：石材工程管理、現狀與問題、建議

　　前言：

　　石材行業是一個傳統古老的行業。目前，中國石材消耗及開采總量已多年連續位居世界前列，成為全球石材消費量最大的國家之一。雖然我國的石材業得到了迅猛發展，但是“小、土、散、亂”的問題卻困擾、束縛我國石材行業健康穩步的成長。這些問題主要表現在行業中客觀存在的問題和一些企業本身存在的問題，同時這些問題也影響了石材工程的質量。

　　一、石材工程項目管理基本要求

　　從眾多參與工程承包的企業的經驗教訓看，要在建筑市場上奪得一席之地，并站穩腳跟，首要的問題時建立高素質的項目管理班子，主要做好以下方面的工作：

　　1、必須熟悉和掌握建筑市場狀況和動態

　　當前參與工程承包的慣用做法時實行工程總承包和工程分包，這就要去我們必須了解和熟悉工程總包和分包的政策和規定，指導我們采取相應的政策和策略。我國進入建筑承包石材的石材企業越來越多，還有鎖著WTO的加入，國際石材商不斷進軍中國，市場競爭能力還不是很強，總體管理水平還相差很遠，管理人員的素質相對較低。加上我們承包經驗不足，有的業主和監管還有故意刁難等情況。面對這種種困難，要想在工程承包種求生存、求發展就必須采取相應的對策。

　　2、必須組建強有力的項目管理班子

　　其成員都要懂技術、會管理、具有豐富的施工經驗、法律知識。這是搞好工程項目管理的關鍵，尤其時選好項目經理。項目經理時項目班子的靈魂，其素質高低，決定這承包工程項目的成敗。項目經理一定要頭腦清晰、思維敏捷、能審時度勢地做好決策。項目經理能對整個工程項目的計劃安排、成本預測、管理核算、資金運轉周期、材料供應、設備能力以及索賠、保險、當地稅務等業務心中有數，能按照相應法律法規采取對策，防止可能出現的失誤和損失。項目經理不僅要有較高的專業技術和領導水平，還要有較高的政治素質、強烈的責任感和敬業精神。要善于學習和借鑒別人的經驗，擴大視野，取長補短。具備這些條件，加快信息的掌握，就能夠提高工作效率，高質量的完成工作任務。www.www.dechunwater.cn

　　3、必須處理好與業主、監理及當地雇員的關系

　　在交往中，既要堅持原則，又要有一定的靈活性。要不卑不亢，維護自身利益，按照規則，，寸理必爭，寸利必得。對監理，即是對立關系，又有一致的一面，即都是業主的雇員，要善于利用這種一致抑制監理的作用。施工工程的保險要明確各方的風險責任，明確投保險別和申報方式等，要研究保險合同和保險單的條款是否能保護自身利益。所以在進行施工投保時要充分利用保險合同中關于保險條款的規定，最大限度的減少失誤和經濟損失。

　　二、石材工程項目管理特點

　　1、石材工程項目管理時一次性管理。這是項目管理區別于其他管理最顯著的標志之一。因為項目是一次性的，決定了項目管理也時一次性的。在項目管理過程中出現的失誤，很難有糾正機會。

　　2、石材工程項目管理時一種全過程的綜合性管理。項目的生命期是一個有機的成長過程。項目的各個階段既有明顯的界限，又有相互銜接，不可間斷。這就決定了項目管理應用是項目生命周期全過程的管理。

　　3、石材工程項目管理時一種約束力很強的管理。項目管理的一次性特征其明顯的目標和時間限制、既定的功能要求以及質量標準和預算額度，決定了項目管理約束條件的約束強度比其他管理更高。項目管理的重要特點在于項目管理者必須在一定的時間內，在合理應用 又不超越這些條件的情況下，完成既定任務，達到預期的目標。

　　三、石材項目管理過程中存在的問題及建議

　　由于石材行業是個材料加工的行業，因此石材項目與裝飾行業項目相比具有一定的特殊性。從合同訂立，一直到竣工后收取尾款，對于行業內很多企業來說都存在諸多問題，以下分為幾個部分討論。

　　1、項目合同簽定前

　　由于從事石材行業人員文化素質較低，故而很多公司對其面向的項目定位或者說公司的市場定位不明。從目前行業內的一些已完成的項目來看，一些好的企業，產品定位或市場定位明確，集中企業的優勢資源，滿足目標顧客需求，如我公司就堅持高端市場定位，堅持專業做深，憑借優質的產品和專業到位的服務，在客戶中建立了良好的口碑，客戶忠誠度很高，基本上我公司在工程項目方面，我們從未做過廣告，但仍然有很多客戶經以往的客戶介紹直接找上門。而有的企業卻說不清楚自己的定位，只要有項目就搶著上，哪里有活就到哪里干，總是處于被動；而且往往結下項目后就開始“搗漿糊”，什么一級品變二級品，2公分或1.8公分變成1.6公分等等，有時做到最后連工程款都結不到。

　　2、項目合同簽定中

　　由于從業人員素質低，有很多石材項目，石材供應商往往沒有簽訂合同就給分包單位活總包單位供貨，絕大部分訂立合同不規范。導致在供貨結束后分包或總包單位賴賬后，貨款無法追討，就是上訴，官司也很難打贏。就我本人來說，就經常聽到行內的朋友說起這些事，而且這些事往往發生在那些小的石材貿易和廠商。

　　3、項目合同簽訂后

　　最重要的事情就是材料采購。對于小項目這個問題還不明顯，對于大項目來誰，材料采購尤其重要。這項工作，很多企業往往不重視，有的項目分包商要求馬上開始供貨，石材項目管理人員也把這種要求答應下來，然后開始臨時供貨。這些石材都時市場上臨時調配，石材質量、顏色有較大差異，由于這些公司往往時資金實力不強的公司，因此在做的過程中，掉多少貨就給工地上供應多少石材，也沒有經過組織調整，分出不同的質量、顏色供應不同的部位或做出適應的過渡，左后導致被分包商要求拆除、退貨、扣款。我個人覺得對于大型項目來說，我們應該有充足的時間，集中提前直接向礦山或經銷商采購，一方面能夠保證質量，另一方面還有降低成本。

　　由于多數石材項目是以供應石材為中心，所以石材的加工質量尤為重要。而和石材加工質量密切相關的那就是人了。由于石材行業時人力密集型行業，隨著中國國內中西部經濟的發展，人員的問題逐漸凸現。同時由于石材行業準入門檻低，只要有幾十萬人民幣就可以入行參加競爭，沒有什么技術壁壘，那些新開石材公司經常是以略高于行業內員工工資到處挖人，導致絕大多企業員工隊伍不穩定，而且，隨著經濟發展，很多一線加工或施工人員在老家的生活水平、當地工資水平上升，一些熟練工往往在第二年春節回家后就不再來滬。少數企業使用的時季節工、工程淡季遣散回家，忙時再去招聘，使得一些接受過培訓的且已有了一些技能的人員游離在外，讓這些優秀員工流失，到工程旺季時，真正上線的卻時新手。同時在行業內存在著一種現象，很多企業都是這么認為的，就是在忙時加點工資還怕沒人？而這些企業往往自己都不培養新員工。以上這些都導致了一線員工工資水平不斷上揚，而且還不一定能夠找到人手。另一方面，由于石材行業的準入門檻低，很多石材公司經常會發生有經驗的項目管理人員辭職和別人合作開公司去了，所以，鑒于目前石材行業人力資源的情況，公司一方面要盡量留住與項目經理相關的人員，另一方面培養公司項目經理的后備人才，建立人才資源儲備制度。

　　在石材項目管理過程中，對于沒有施工資質的企業來說，與工地的溝通協調，到工地石材安裝現場巡視，也是很重要的。很多石材企業的項目管理僅限于公司內部控制及合同管理，而項目現場就扔給銷售員去溝通。而很多銷售員都是在收款和出現問題時才出現在工地現場。導致很多問題本不該發生的卻發生了。由于石材的特殊性和多樣性，有些石材到工地現場后有特殊的卸貨和保管要求，有些石材對安裝要求按編號安裝等。不能等到分包單位說我們石材有質量問題時再說他們施工或施工完保護有問題，那時分包單位就會找諸多借口來轉嫁他們的風險，導致我們石材項目不必要的損失。

　四、嚴格按照工程法規解決項目承包中爭議問題