易開元在開業(yè)兩年的時間里，輻射范圍不斷擴大，取得了良好的業(yè)績，市場經(jīng)營的來自全國各地的400多家商戶家家都賺錢，而且每年賺錢在100萬元以上的大戶越來越多，沒有一家賠錢的商戶。如此成功，主要得益于以下兩點： 
　　 
      市場建設(shè)規(guī)劃高起點 
　　 
      北京易開元國際石材交易市場原是北京首鋼鐵合金廠，地處一個東西長、南北窄的狹長地帶，與周邊幾個建設(shè)較早的大石材市場相比條件并不算好，但長期從事房地產(chǎn)開發(fā)的蘭智慧董事長和他的伙伴們，發(fā)揮他們的專業(yè)設(shè)計思路和高超的設(shè)計手法，創(chuàng)造性地設(shè)計出一個石材市場的經(jīng)典之作。在市場規(guī)劃設(shè)計時吸納國內(nèi)外其他專業(yè)市場的優(yōu)點，摒棄其他專業(yè)市場的缺點，并結(jié)合土地實際規(guī)劃建設(shè)出一個沒有任何死角、交通四通八達(dá)的“井”字形市場，這在國內(nèi)石材市場的設(shè)計上是十分巧妙和獨一無二的。在商戶營業(yè)居住區(qū)的規(guī)劃時別出心裁地引入了房地產(chǎn)開發(fā)的元素和思路，一座座二層小樓巧妙地將經(jīng)營區(qū)與居住區(qū)結(jié)合在一起，上層可居住生活，下層則除門面外還有“私家小花園”。這樣，一個個集生活、辦公、休閑于一體的獨立建筑組成排，連成體，儼然成了商業(yè)的“連排湯豪斯（TownHouse）”。以往的石材市場，給大家的印象就到處都是石材，所有可以利用的空間都被拿來做商鋪，在市場里就感覺像是被擠壓在石縫中。然而漫步在易開元，卻是一種思想的放松、精神的慰藉。建設(shè)時這里拋開了傳統(tǒng)的“寸土寸金”觀念，噴泉假山、涼亭花壇、垂柳依依、鮮花盛開，構(gòu)成了5000余平方米的市場花園。無論是常年居住經(jīng)營的商戶，還是前來選購石材的商戶，無不為這里方便暢通、愜意舒適的市場環(huán)境以及人性化、科學(xué)化的市場設(shè)計而折服。這樣的一個交易市場，無論作為客戶還是商戶，哪有不進(jìn)來的道理？也無論是商戶還是市場，哪有不賺錢的道理？ 
　　 
      科學(xué)管理高水平  
      易開元作為一個專業(yè)的市場，始終把管理放在第一位，尤其是日常的服務(wù)性管理。他們一直認(rèn)為，在多數(shù)情況下市場的管理是一種特殊的服務(wù)性管理，而不是一種量化的硬性管理，市場必須要在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中貫徹管理，使管理團(tuán)隊不斷樹立一種服務(wù)意識。對易開元而言，他們的場地就是商品，400多家商戶就是上帝，服務(wù)至上十分重要，是保證市場長久地做下去，并且能夠長盛不衰的根本所在。除此之外，還有一項管理工作，就是不斷加強對市場自身服務(wù)隊伍的建設(shè)和管理，比如人工裝卸隊、機械裝卸隊、垃圾清運隊的管理。這些隊伍都實行了承包經(jīng)營，但是不能說承包了就可以撒手不管了，把他們的管理納入市場整個管理之中，不斷提高這支隊伍的服務(wù)意識和水平也至關(guān)重要，只有這樣才能使市場的整體管理水平得到提高。易開元還有一項重要的管理工作，就是不斷對商戶進(jìn)行服務(wù)意識引導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量提高的教育工作。從表面上看，似乎市場內(nèi)商戶的服務(wù)質(zhì)量及水平如何對市場沒有太大立竿見影的作用，但從市場的長遠(yuǎn)發(fā)展和深層次的角度來講，它是生死攸關(guān)的。從根本上講，是這些商戶的服務(wù)質(zhì)量和水平?jīng)Q定著市場的經(jīng)營，決定著市場的購買力是不是顯著增加，決定著市場是不是人氣很旺。否則的話，客戶就不會到易開元來采購石材，而是到別處去了。易開元之所以在今日可以做到400商戶家家賺錢的興隆場面，重要的也是抓住了這個根本所在。

    信息來源:中國建材網(wǎng)