一,現(xiàn)有匯率下其實(shí)很多客人是可以暫時(shí)的升價(jià),因?yàn)闅W元升值他們也會(huì)對(duì)于單價(jià)進(jìn)行調(diào)整。
二,對(duì)于自己的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)一定要保持最強(qiáng)的信心。
三,貿(mào)易公司感覺不屬于我們優(yōu)勢(shì)的東西,但是貿(mào)易公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可不可小瞧,我們可以在服務(wù)這邊顯現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,除采購(gòu),QC,倉(cāng)庫(kù),專業(yè)工廠,圖冊(cè),圖片,經(jīng)驗(yàn),公司歷史方面我們一定能有貿(mào)易公司自己的賣點(diǎn)出來(lái)。
四,在談定單時(shí)采購(gòu)部應(yīng)該更注重于協(xié)助我們準(zhǔn)備客人需要的材料,資料。并作好客人來(lái)訪的準(zhǔn)備。
五,應(yīng)當(dāng)將展廳的展品大部分歸類,去除重復(fù)產(chǎn)品,將重要產(chǎn)品放置客人能看到,觸摸,試坐的地方。
六,聊天,這很重要,幾句話就打消他的矜持。講的內(nèi)容可以是匯率,建設(shè),基金,家庭,房?jī)r(jià),收入等成人問題。通過這些對(duì)對(duì)方性格充分了解,然后在談生意時(shí)在有分歧的地方進(jìn)行具體交流。
七,一定要隨身帶著筆記本隨時(shí)記錄客戶的要求,詢問的款式,以便在郵件回訪時(shí)有針對(duì)性。
八,讓所有客人了解自己公司的操作方式,能使客人更傾向于合作,對(duì)于敏感問題保持沉默,矜持的習(xí)慣應(yīng)該避免。更不要對(duì)客人撒謊,自己是工廠,自己制造產(chǎn)品。客人的一些評(píng)估方式關(guān)鍵是在于如何和你合作,你如何和他互動(dòng)操作等,你的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和你交貨期穩(wěn)定性等。
九,原則
一般新客人就好象一個(gè)公司的采購(gòu), QC,到了一個(gè)生產(chǎn)部門。你的每項(xiàng)熱情都是一種刻意,讓他們不自在。包括在沒談好價(jià)格之前,所有的熱情都是一種預(yù)謀。其實(shí)他關(guān)心的是你的生產(chǎn)能力,質(zhì)量,產(chǎn)品,價(jià)格。如果你這些能夠滿足他的要求,你就算強(qiáng)硬的表達(dá)你的態(tài)度,你的付款方式等等都是完全可行的。顧客就是上帝,但是上帝也必須盡上帝的義務(wù)。沒有盈利并且條款苛刻的情況之下,你的貨物是不能賣給這樣的“上帝”的。
需要堅(jiān)持的基本原則:
沒有訂金絕不生產(chǎn)
沒有利潤(rùn)絕不接單
沒有全款絕不寄提單
沒有的東西絕不答應(yīng)
沒有的暴利堅(jiān)決不賺
生意的基本原則:
客人的虧損也是自己的虧損
要讓自己的客人賺到錢(采購(gòu)成本)你才有生意做
你面對(duì)的是客人的市場(chǎng)而不是客人本人
你需要表現(xiàn)出你在他目的的市場(chǎng)的專業(yè)性
你對(duì)于比客人要更懂產(chǎn)品
一定要熟悉客人市場(chǎng)的信息
把自己的產(chǎn)品圖片庫(kù)共享給客人協(xié)助他進(jìn)行他的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(順便也推銷一下自己的圖片,在EBAY上很容易找到我們自己照的圖片,一看就知道是自己的客人)
淺談一下匯率的問題
我認(rèn)為現(xiàn)今似乎大環(huán)境的確不好,但是我們的希望并沒有失去。
1,中國(guó)不可能放棄出口和稅收
2,美國(guó)已經(jīng)玩夠了
3,世界經(jīng)濟(jì)必須平衡
所以美圓上升上來(lái)的可能絕對(duì)還會(huì)有,但是人民幣 不會(huì)貶值。
客戶的單價(jià)上面一定能夠接受,因?yàn)槊缊A貶值,歐元升值他們的單價(jià)也會(huì)隨之上升。不接受升價(jià)現(xiàn)實(shí)的客戶也會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,至少在占有率之上。