以市場為導向,持續進行產品創新,靠核心技術提高企業競爭力目前,公司每年能生產各種系列、各種規格金剛石鋸片150萬片,占到全國50%以上市場份額,并出口到亞歐美30多個國家和地區。
上個世紀80年代末至90年代初期,德國、意大利等國的制鋸廠家面對我國石材加工機具制造水平落后,不能滿足石材業快速發展需求的形勢,乘機大舉進入中國市場。當時的石材市場急需大批量、大規格板材的發展態勢,石材加工企業,誰上了大直徑金剛石圓盤鋸,誰就能掌握市場競爭的主動權。然而,當時,一片Ф1584的進口基體售價為1.3萬人民幣,面對如此昂貴的價格,大多數石材加工企業只能望而卻步。這種嚴峻形勢,深深刺痛了公司董事長安鳳占的強烈愛國心,他暗下決心:做為一個華夏子孫,就要有中國人的骨氣,就要有為中華民族爭光的志氣,就要有敢于同國外強手一比高低的勇氣。我就不信中國人比不過外國人!1989年末,安鳳占在認真分析了大直徑基體的技術難點和可行性后,決定自主生產出石材行業急需的大直徑金剛石圓鋸片基體,給中國的石材機具企業爭氣,把洋貨擠出中國市場。
1991年,安鳳占帶領員工經過100個日日夜夜的奮力拼搏,獨創出基體熱處理先進新工藝,終于成功地研制出第一片Ф1584大型鋸片基體,成為當時全國第一家能生產Ф1584基體的民營企業。在新產品鑒定會上,30多位專家經過各項技術指標的檢驗測試,一致認為此產品已達到國內一流水平,并接近國際先進水平。在訂貨會上,以進口產品1/12的價格,一次就簽下330萬元的訂單,隨之而來的是產品供不應求,很多外商慕名而來。1992年,為更進一步搶占市場先機,滿足市場需求,在縣委、縣政府的熱情鼓勵和有關部門的大力支持下,公司開始大規模技改擴建,持續不斷地進行新產品開發,產品產量年年創造新高,在橫向開發上,實現了多品種、系列化;在縱向開發上,實現了大直徑、高性能。先后生產出金剛石圓鋸片基體、金屬熱切圓鋸片、金屬冷切圓鋸片、硬質合金圓鋸片、金剛石工具五大系列三百余個規格產品。國貨與洋貨比拼的結果是:具有國際水平、本土價位的星爍產品占了上風,而價格昂貴的外國貨則由于星爍鋸業的崛起早就被淡出了中國市場。公司多年來一直引領著行業發展的新潮流,牢牢地掌握了市場競爭的主動權。
以裝備為基礎,持續進行工藝創新,靠體系保證提升企業創新力幾年來,公司研發出具有國際先進水平的生產新工藝、新設備30多項,其中研制的機電一體應力測試輥碾機、熱處理連續爐、金剛石圓鋸片焊接設備以及Ф400冷壓熱燒結金剛石圓鋸片、Ф2200硬質合金圓鋸片等填補了國內空白。
科技創新堅持三步走戰略:首先,堅持引進消化再創新。他們一開始就瞄準國際先進水平,采用工業先進國家的質量標準、先進工藝、世界一流檢測手段等多項措施,大量搜集國外相關資料,相繼掌握了德國、法國等國先進技術標準,并不惜花重金從國際市場上購進大量工業發達國家生產的名牌鋸成品,搞各種破壞性實驗,進行生產工藝研究,很快研發出制鋸最關鍵的熱處理工藝技術。為解決人工平整鋸片效率低、一致性不好、表面質量差的問題,公司投巨資從瑞士引進了750型和2200型的兩臺高精度鋸片平整機床,公司的研究人員對其進行消化吸收,自主設計出能平整Ф2500鋸片的2500型鋸片專用平整機床,并準備試制,實現產業化。
其次,堅持持續自主創新。初步嘗到了消化吸收再創新的甜頭,但他們并不滿足,決心徹底沖破仿照別人的思維方式,實現從模仿思維向獨創思維的跨越,真正做到自主創新。制鋸企業的一個顯著特點是:每研發出一種填補國內空白的新產品,就必須以相應的專用設備做保證。作為國內惟一能生產Ф3000~Ф3500圓鋸片基體(正在研發Ф3600~Ф5200圓鋸片基體)的廠家,當然沒有現成的經驗可供借鑒,沒處尋找現成的專用設備,解決的出路只有一條,那就是自己開發制造。經過幾年的努力,相繼研發出Ф1800基體的大型滾齒機,自主設計并安裝成功大型熱處理生產線,自主設計制造出Ф3500大型臥軸強力平面磨床等填補國內空白的生產和檢測設備。正在研制生產Ф5200超大直徑鋸片的多種大型專用設備。
再次,堅持借助外力聯合創新。近20年來,該公司既堅持自主創新,又不忘借助外力,先后與哈爾濱工業大學、包頭鋼鐵學院等大專院校、科研院所及相關企業6個單位建立了長期的合作關系,聘請了德國專家做顧問。通過借助外腦,聯合攻關,迅速提升了企業的研發能力。同時大量引進大專院校和科研機構的科研成果,使其為我所用。如將大直徑熱處理新工藝等95%以上科研成果直接用于生產,大大提高了生產力。
以科技隊伍為主體,持續進行技術創新,靠人才優勢實現跨越發展“星爍”所以能夠不斷取得創新成果,說到底是得益于有一支強大的科技人才隊伍。科技人才隊伍是企業自主創新的主體。因此,公司領導把科技隊伍建設一直作為重點來抓。一方面為他們打造創新的平臺,一方面為他們營造良好的創新工作環境和條件。
一是創辦全國第一家省級制鋸研究所,為持續自主創新提供基礎保證。研究所下設金屬材料與熱處理、機電一體化、理化、新產品設計開發4個研究室和一個實驗檢測中心,使企業的產品生產、新品研發和科研攻關形成一體化,實現了產品設計、實驗的信息化、自動化,極大提升了技術研發能力。所內聘請德國制鋸研究專家、國內專家、教授、博士、碩士研究生、工程技術人員,加上招聘的大專院校畢業生,企業自已培養的人才,共有技術人員50多人。形成了專長互補、結構合理、成龍配套的技術隊伍。
二是建立激勵機制,為持續自主創新提供動力保證。在人才隊伍建設上,首先是實施外引與內培相結合的方針。一方面不惜重金從國內外選聘高科技人才,構成一支以鋸業研發的專家為骨干,以優秀的大專院校畢業生為補充的精英隊伍。另一方面培養自己的人才。公司人力資源部一項重要任務是人員培訓。按照培訓計劃,每年都要請大專院校教師對員工按照工種分期分批進行集中培訓,選送專業技術骨干到大專院校學習深造。2000~2001年,選送20多名技術骨干先后分三批赴德國培訓,使他們學到了先進的生產檢測工藝技術,掌握了先進設備的操作能力。通過長期有計劃地培訓,使企業員工素質不斷提高,做到本職工作熟且精,上下工序也能通。其次,建立激勵機制,充分調動科技人才的積極性和創造性。其一、靠優厚的待遇和良好的環境吸引人。公司堅持按個人的技術水平和做出的貢獻給予不同的待遇,對有重大研發成果的給予重獎。對外聘的高科技人才生活上給予特別關照,并妥善解決了家屬及子女的戶口、上學、住房、就醫及就業等實際問題。解除了他們的后顧之憂。其二、靠濃厚的感情和人性化管理留住人。他們將外地科技人員視為“家里人”,事事處處以情感人,將心比心,以心換心。董事長安鳳占對能人求賢若渴,禮賢下士,有時是“三顧茅廬”,使科技人員覺得在這里工作無比溫暖,心情十分舒暢,都愿把自已的聰明才智奉獻給企業。其三,以廣闊的舞臺和發展遠景激勵人。善于獨創思維的安董,對每項新的研究課題和開發項目,常常首先提出設想,并帶領大家一起攻關,成功了肯定成績,失敗了鼓勵再來,使大家深受鼓舞。公司每搞出一個創新成果,每一項技術進步,都使這個團隊充滿成就感。他每次出國回來,都要帶回新的理念和新的思路,和科技人員一起研究探討,使大家對企業的發展遠景充滿信心。同志們深感在這里工作既可為企業做貢獻,又可實現自身價值,真是舞臺廣闊,大有作為,大大增強了企業的凝聚力。
三是舍得巨額投入,為持續自主創新提供物質保證。近20年來,用于產品研發和其他科技投入總額高達8000萬元,每年投入占了企業年銷售收入的5%~10%.1990年以來,先后投入5000多萬元,從德國、瑞士等國家引進了激光切割機、自動焊接機、數控磨齒機、自動拋光機等國際上最先進的硬質合金鋸片生產檢測設備,實現生產數控全自動化,并達到國際一流水平。這些巨額資金和先進設備的投入,為科技人員進行自主創新提供了可靠的物質保證。
以爭創全國名牌產品為目標,持續進行品牌創新,靠名牌優勢稱雄鋸業市場公司在創業伊始就提出“不斷創新、提高質量、誠信服務、爭創名牌”的戰略目標。在取得一系列創新成果的基礎上,品牌建設也取得了突破性進展,2006年,星爍牌金剛石圓鋸片基體榮獲了“河北省名牌產品”;2005年,公司的“星爍”商標被認定為“河北省著名商標”,目前,積極向全國名牌進軍,著力在提升企業市場的信譽度上狠下工夫。一是以一流的產品質量爭創全國名牌。首要的問題是打造精品,2001年通過了ISO9001誜2000質量體系認證,公司建立了科學、嚴格、有效的質量管理體系。年年投入資金,不斷更新改造設備,技術裝備達到了國際先進水平。如硬質合金鋸片的生產設備、鋸片應力測試調整設備和使用的軟件都是世界上最先進的,所有這些都保證了產品的質量是國際一流的。二是以誠實守信的美德爭創全國名牌。我們的信條是:“做產品先做人品”,“金杯銀杯不如用戶的口碑”。將誠實守信納入名牌建設的內涵之中。當公司生產的Ф1584鋸片基體在市場緊俏,供不應求時,有一日本客商欲出高價包銷星爍的產品。這樣,既可提高產品出廠價,又能大大降低企業經營費用,但卻被當時的總經理安鳳占一票否決了。他講:“我們的市場是靠國內新老用戶拓展出來的,當他們擴展石材加工規模,急需增加機具之時,我們卻把產品銷售的主動權交給外人,于情于理都不通,絕不能認錢不認人!”此舉雖然使企業少賺了一些錢,但卻牢牢把握了市場,贏得了客戶的心,很多客戶多年來始終只認星爍牌鋸片,“星爍”產品已成為客戶心目中的名牌。三是以熱誠的售后服務爭創全國名牌。公司在全國各地建立了30多個銷售網點,直接為客戶服務。每個網點都配備了一兩名技術熟練的技工,只要接到用戶有關質量問題的信息反饋,就立即派人趕赴現場處理,保證在24小時之內解決。在服務中發現大多數的情況不是鋸片的問題,而是鋸機、刀頭、焊接或使用維修不當造成的,盡管與本企業無關,但仍不計成本免費進行鋸機維修和鋸片使用的指導、培訓,大大提高了用戶的滿意度。四是以超越自我的營銷理念爭創全國名牌。鑒于德國是世界上機械制造業最發達的國家,如能在德國和歐共體打開市場,就能使產品暢銷世界各地。2000年,星爍以超常發展的思維在鋸業之王德國建立窗口,組建SST公司。幾年來,依托這一窗口進行廣泛深入的宣傳,使德國及周邊國家客戶認識了公司形象和星爍品牌,很快打開了德國和歐共體市場。五是以各種有效的宣傳方式塑造形象爭創全國名牌。公司每年用于品牌宣傳的資金投入平均200多萬元,宣傳產品開拓市場堅持多條渠道。其一是召開用戶聯誼會和新產品推介會。多次在福建、山東、河北(石家莊)等用戶比較集中的地區召開聯誼會和新品推介會,向用戶介紹公司的現有實力,公司的發展遠景,宣傳展示公司的新產品。其二是積極參加國內外產品展銷會。除參加上海、北京等地的國內國際展銷會外,還多次參加德國、意大利、俄羅斯、越南、印度、阿聯酋等國家舉辦的國際展銷會,陸續打開了亞洲、中東和歐美市場。其三是加大了各類報刊和電臺、電視臺的廣告宣傳力度,大力宣傳公司形象和星爍產品。近年來,為向全國名牌進軍,開始注意保護自主知識產權,逐步積累品牌資產。公司是《中國石材》專版全國四家編委單位之一,常年在行業報刊上宣傳星爍產品,還根據銷售季節在一些報刊雜志、地方電臺、電視臺宣傳公司的星爍牌產品。對公司全體員工經常進行深入的品牌教育,使大家“以顧客為關注焦點”的品牌意識不斷增強,“心中想顧客,手中做精品”,人人爭創名牌、實施名牌工程已成為公司上下的統一行動。“星爍鋸業”決心以各種強有力的舉措,將星爍產品打造成響當當的中國名牌,為中國名牌鋸產品稱雄國際市場努力。
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