中國石材網(wǎng)：興達石業(yè)從創(chuàng)業(yè)至今，取得了引人注目的成績，像寧波海景花園、寧波國際會展中心、雅戈爾國際服裝城、凱利大酒店等極具代表性的建筑都是貴公司的杰作。請張總給我們介紹一下興達的光榮歷史，期間有哪幾件事情最令您難忘呢？
張珠娣：我們興達石業(yè)創(chuàng)建于一九九三年，經(jīng)過十多年的不斷積累、創(chuàng)新和發(fā)展，才有了現(xiàn)在這樣的規(guī)模。目前，我們興達石業(yè)是一家集礦山開采、異形加工、切割生產(chǎn)、工程裝飾、批發(fā)零售等一條龍服務的大型石材企業(yè)，在嵊州自身擁有年采量5萬立方米、加工量80萬平方米的大型礦山紅玉石基地及加工廠，是目前寧波最具實力的石材經(jīng)銷商之一。
其實是一個偶然的機會使我走上了石材之路。十多年來，我不僅是帶領著我們興達石業(yè)人，用來自世界各個國度的石材，裝飾了千家萬戶，更重要的是石頭改變了我，它讓我獲得了超然的力量和內(nèi)心的平靜。當初的起步是相當艱苦，只有兩臺機器、五個員工，由于石材行業(yè)存在著一定的利潤空間，加上我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷擴大營銷渠道，終于淘到第一桶金。一年后，我投資買了一輛皮卡車和一些石材機械設備，加強自身的革新。有了車，我就可以去別人走不到的地方，不斷擴大市場；有了設備，我就可以做別人做不出的產(chǎn)品，不斷鞏固市場。日復一日，年復一年，我們興達人踏實地走過每一步，產(chǎn)品質量越來越好、服務體系越來越完善、工程項目越做越優(yōu)秀，業(yè)界口碑也越來越好。news.stonebuy.com
在此過程中，最令我刻骨銘心是寧波海景花園和寧波漢通商務大樓這兩個工程的順利竣工且好評如潮。海景花園，采用的是花崗巖中的極品——菊花黃，從5000公里外的新疆托里被輾轉運到寧波，4萬5千平方的石材被切割刨光后整體干掛在三幢百米高的塔樓上。這在華東地區(qū)乃至全國、全世界都是一個奇跡，在業(yè)界也引起了強烈反響，得到了一致好評，這讓我引以為豪。而寧波海通商務大樓所用的石材，是我自己的礦山開采加工的。我們興達采用外來礦山石材可以打造經(jīng)典，采用自己的礦山石材可以鑄造永恒，這都讓我有種強烈的自豪感和成就感！
中國石材網(wǎng)：目前石材市場上企業(yè)魚目混珠，競爭日趨激烈，在寧波這樣一個經(jīng)濟快速發(fā)展的城市，機遇與挑戰(zhàn)并存。請問張總，您是如何抓住機遇，迎接這個挑戰(zhàn)的呢？
張珠娣：在寧波這個以建設國際化大都市為目標的城市，有著與上海、杭州相鄰這樣一個得天獨厚的優(yōu)勢，能夠最大限度地與國際接軌，經(jīng)濟發(fā)展迅速，新蓋的高樓大廈鱗次櫛比，這為石材行業(yè)提供了巨大的市場，與此同時，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟時代，競爭不可避免，特別是石材行業(yè)企業(yè)眾多，競爭白熱化。如何抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，在競爭中立于不敗之地，我們興達石業(yè)有著以下幾個方面的優(yōu)勢：
一、我們擁有在石材行業(yè)立足的基礎。石材是資源性產(chǎn)品，需要礦山作支撐，因此我們將加工與礦山開采相結合。2002年，我們在嵊州投資1000多萬元開發(fā)紅玉礦山就是為了扎穩(wěn)根基。 我們采用了火焰噴槍、吊機、挖掘機、鏟車等先進的技術設備，2005年荒料產(chǎn)量達到5萬立方米、各種板材80萬平方米。我們將加工與市場需求相結合，加工與工程建設緊密結合，以其作為企業(yè)發(fā)展的有效支撐點。
二、不斷壯大企業(yè)規(guī)模。從1993年至今，我們不斷地擴大廠房，目前我們興達有三個分廠、一座礦山,我想只有企業(yè)擴大到一定規(guī)模，才能拉開與其他一般競爭者的距離，才有更多的機會承建大型工程。
三、產(chǎn)品的多樣性以及質量過硬。興達石業(yè)的荒料、工程板材、進口大板、異型線條、石雕石刻、景觀石材、石材家具等一應俱全，完全可滿足浙江省各類工程建筑與裝飾裝修有業(yè)的需求。興達對質量要求特別嚴，業(yè)界有“興達質量是好的，價格是貴的”這樣一句話。因為興達人知道，只有高質量的石材，才能打造出經(jīng)典工程。
四、敢于投資機械設備——只有技術裝備的更新，才能制造出質優(yōu)產(chǎn)品。興達人一切以市場為導向，為迎接市場需求，生產(chǎn)適合市場的產(chǎn)品，因此，我們的設備添置和更新，始終走在同行的前面。中國石材網(wǎng)－www.stonebuy.com-石材人物
五、興達以誠為本、服務周到、口碑較好。興達人本著“做一項工程，交一方朋友”的原則，十多年來承建了很多的工程，同時也結交了很多的朋友。我們之間形成了良好的商務合作，相互監(jiān)督、相互促進。
六、積極參加國內(nèi)、國際的石材展會。與國內(nèi)、國際的同行進行交流，既了解了許多的前沿信息又消除了一些隔閡，同時也做了企業(yè)宣傳，逐步創(chuàng)立興達品牌、提升興達形象、擴大興達的知名度。
中國石材網(wǎng)：興達石業(yè)是集開采、加工、裝飾、批發(fā)等為一體的一條龍服務的大型石材企業(yè)，據(jù)說張總有轉做外貿(mào)的意向，請問您的立足點是什么？這代表著現(xiàn)在石材企業(yè)的發(fā)展趨勢嗎？
張珠娣：外貿(mào)確實是代表了我國石材企業(yè)的一種發(fā)展趨勢。 石材行業(yè)也要與國際接軌，充分利用“兩種資源、兩個市場”。
前段時間，我們興達石業(yè)也做了一個外貿(mào)單，雖然這個單并沒有給我們帶來多少利潤，但是興達石材經(jīng)過努力還是邁出了第一步。此次試水，我們也探索到了一些國際市場的奧秘：要想?yún)⑴c國際競爭，在競爭中立于不敗之地，就必須要有先進的設備，比如定厚機等；要有豐富的礦山資源；一定要做好打硬仗的準備。
參與國際競爭，我們不懼怕與國外企業(yè)競爭，主要還是怕國內(nèi)競爭，因為國內(nèi)做外貿(mào)的石材企業(yè)越來越多，技術差異化不大，產(chǎn)品同一化，全靠價格戰(zhàn)。但由于國際石材市場這個“蛋糕”分額很大，我相信靠我們興達人的努力應該可以分一杯羹。再加上我們自身也有一些優(yōu)勢：1、我們做石材行業(yè)比較內(nèi)行；2、我們有一定的資金優(yōu)勢，可隨時添置先進設備，保證產(chǎn)品質量；3、價格合理。因此，只要肯去做，我相信就沒有做不成的事情。
興達的外貿(mào)定位主要在中東地區(qū)，那里戰(zhàn)后重建，石材需求量較大，質量要求與歐美相比也不是特別高，比較適合新做外貿(mào)的企業(yè)。
我國適合做外貿(mào)的石材產(chǎn)品比較多，如薄板、馬賽克、臺面等等，我們興達可能會選做其中一項，也可能會根據(jù)市場需求進行多方面、全方位發(fā)展，俗話說的好：“有志者，事竟成”。
中國石材網(wǎng)：據(jù)悉，張總現(xiàn)在正面臨是否該走寧波的“困惑”，請問您對此的想法是怎么樣的？以及下一步發(fā)展計劃是怎么樣的。
張珠娣：是否該走出寧波確實是一個困擾我很久的問題，這關系到興達石業(yè)今后的發(fā)展前景，是一個戰(zhàn)略性的問題。首先，興達對到國外承接工程不予考慮，因為環(huán)境使然，目前國內(nèi)石材企業(yè)到國外做工程，成本較高，同時國際大型工程的石材要求相對較高，興達現(xiàn)在還不具備單兵作戰(zhàn)的能力。其次，我對興達石業(yè)走出寧波、走出浙江承接工程也心有余悸，雖然有這樣的機遇，有這樣的資源，也有這樣的能力，但是現(xiàn)在有實力的石材企業(yè)眾多，想在陌生的環(huán)境下與當?shù)貜姶蟮耐懈偁帲瑒荼匾冻鰩妆兜呐Γ约壕蜁芾邸．斎辉谶m當?shù)臅r機、適當?shù)牡攸c，興達人還是會堅定地走出去的。
目前我們在寧波地區(qū)的工程項目相應較多、市場前景也不錯，有種隨遇而安的心態(tài)，這也是我們遲遲沒有跨出這一步的原因之一。
關于我們的發(fā)展計劃，在市場經(jīng)濟時代，我想一切企業(yè)的發(fā)展政策都要遵循市場規(guī)律。
一、正如前面所講的，興達石業(yè)會向外貿(mào)發(fā)展，參與國際競爭，找到在國際市場上的立足之地。
二、繼續(xù)擴大企業(yè)規(guī)模，增加機械設備投資。以便生產(chǎn)更好的石材產(chǎn)品、承建更大的工程項目，爭取真正做大做強，更上一層樓。
三、我們有向石材養(yǎng)護這個方向發(fā)展意向，這個行業(yè)蘊涵著巨大的商機。但目前進軍養(yǎng)護行業(yè)還存在著一些不確定因素。目前我的工作安排實在太緊，加上我們對這個行業(yè)還不是十分了解，所以需要進一步做好市場調(diào)查，制訂出一套既適合市場又適合我們企業(yè)的發(fā)展方針。
四、加強企業(yè)內(nèi)部管理，增強企業(yè)的凝聚力；定期進行專業(yè)技能的培訓，以提高員工的專業(yè)素質，提升企業(yè)的綜合競爭力。
中國石材網(wǎng)：21世紀是信息時代，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)逐步進入電子商務時代，請問張總如何看待石材企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，以及網(wǎng)絡對石材企業(yè)的發(fā)展意義？
張珠娣：電子商務時代的網(wǎng)絡營銷，在國外發(fā)達國家，這是十分普遍的，大約有90%的個人、企業(yè)在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品。目前我國石材行業(yè)有很多企業(yè)的電腦網(wǎng)絡不健全，加上多數(shù)員工缺乏網(wǎng)絡知識，這樣一個現(xiàn)狀決定了石材的網(wǎng)絡營銷不能成為主流，但不可否認這是石材行業(yè)的一個發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡對于石材企業(yè)的發(fā)展意義重大，對內(nèi)可以進行系統(tǒng)管理，對外可以進行企業(yè)宣傳。因此，我們興達今后一段時間會加緊網(wǎng)絡知識的培訓以及網(wǎng)絡的建設。其實，在信息時代，想要從事更多的商務活動，網(wǎng)絡是一個最好的平臺。在網(wǎng)上發(fā)布大量的供求信息、產(chǎn)品報價、項目工程信息，拓展營銷渠道，加大輻射范圍，有助于石材企業(yè)在市場上左右逢源。
中國石材網(wǎng)：企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才和良好的經(jīng)營管理，興達的人才戰(zhàn)略是怎么樣的呢？對此張總有何獨特見解。
張珠娣：我們興達的經(jīng)營理念是：“靠質量開拓市場，靠服務贏得客戶，靠品牌贏得未來”。優(yōu)秀的人才和良好的經(jīng)營管理是企業(yè)立足的基礎，也是企業(yè)發(fā)展的助推器。但石材行業(yè)面很窄，優(yōu)秀的專業(yè)人才比較緊缺，這是“高薪難覓高人”的主要原因。我曾經(jīng)高薪聘請了4任職業(yè)經(jīng)理人，由于種種原因，都沒有達到預期的效果。針對這種現(xiàn)實情況，我們認為還是應該注重從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才，以有效的機制來留住和提拔人才，本公司至今還有十名開廠元勛，這讓我很寬慰。
興達留住人才的方法主要有點：
1、作為企業(yè)的管理層，我們注重用心和員工溝通，及時告訴員工企業(yè)的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)員工的忠誠度和主人翁精神；
2、盡量提高員工待遇。石材企業(yè)技術人員流動性很大，相對而言我們企業(yè)工資還算可以，福利待遇也不錯。為了改善員工的生活環(huán)境、穩(wěn)住員工的心，我們興達耗資200萬特地修建了員工住宿大樓，我們還為員工購買了醫(yī)療和養(yǎng)老保險，徹底解除了他們的后顧之憂；
3、塑造企業(yè)形象、提供優(yōu)良的企業(yè)平臺，使每一位都以身為興達員工而自豪。我們開采優(yōu)質的礦山、生產(chǎn)精美的產(chǎn)品、承建經(jīng)典的工程，興達人有理由相信前途的光明，充分享受成功的喜悅。
