加工日方的石材產品時，在選料好壞直接關系到整個工程能不能順利進行，是能否讓客房滿意的關鍵，材料選好了，等于這個工程成功了一半。

      日方石材工程選料常常從荒料開始就精挑細，必要的話有時直接到荒料開采的礦山去選料。高時石材就曾接觸過許多工程，日方在選擇用哪個料加工時經常會敲下許多荒料的樣品磨光，反復對比后才決定用哪塊料加工。重大工程的加工還要根據日方所提供的平面分布圖及立面圖作為較為準確的用料預算。

      加工日方的石材工程，開料時要特別注意石材的鋸切方向，石材的鋸切方向一旦錯誤，可能就會嚴懲影響石材的裝飾效果。

      高時石材集團晏輝先生以多年從事加工日方石材產品的經驗和體會，講到日方石材產品的加工難還是難在選料、用料上。日方石材產品在加工工藝難度上與我國來比難度并不是太高，但他們對石材本身的外觀質量要求則非常高。他講到，我國所經歷的日方石材工程訂單的索賠很大一部分歸于材質的問題，尤其是大理石最突出。日方會以石材表面的裂紋、細微的色線、色差等提出許多不合理的投訴、索賠。

      二、嚴格按日方所提供的石材分布圖切板、排板、編號

      日方石材產品由我方加工時，日方的技術人員會提供非常完整的加工圖紙，我方必須嚴格按照日方所提供的石材分割圖加工、編號。石材切好后在進行磨邊前不要嚴格按日方所提供的石材分布圖進行排板、調色，剔出不符合質量要求的板。

      日方的石材產品非常講究石材表面的色調、紋路效果。如果我方在加工時不嚴格按照日方所提供的圖紙加工的話，也就根本無法能達到好的裝飾效果。

      日本的石材裝飾裝飾工程有的對石材表面外觀質量要求非常高，而有的則講究的是整體效果，并不苛求所謂的完美，局部的缺陷只要無損整體效果，有的日方客房也是能夠接受的。

      三、高選題、高要求加工

      由我國出口到日本的石材產品，除雕刻工藝品外基本上是不允許用手工加工的，凡是能用機械加工的產品必須用機械加工，否則所加工出的產品質量是難以達到日方對質量的要求，且石材產品的清潔要做到不能留有任何有損產品外觀質量的印跡。

      四、請日方質檢人員到我方加工廠驗貨

      這樣做是減少加工質量而引起糾紛的一種非常好的方法，也是提高我方石材生產廠產品質量的一項好的措施。日方驗貨人員的工作態度和認真精神是非常值得我方有關廠家學習的。據晏輝先生介紹，他就多次隨同日方的工程技術人員驗貨，他們對等產品檢驗是非常認真的。在產品檢驗過程中，他們會指出每處存在的總是并隨時隨地作詳細記錄，檢驗完畢后會立即向我方提供檢驗報告。并要求立即改進完成的時間。

     五、交貨要及時

      日方石材工程訂單都有嚴格的交貨計劃，我方一旦承接了日方訂單就要按期交貨。否則日方會對我方按違約進行罰款，或要求空運至日方。交貨期常使我方加工沒有太多的時間。因此，我方一旦接到訂單就必須要求各個環節非常緊湊地協作，如某一個環節配合不好都可能導致不能按時交貨?？梢哉f，加工一個日方石材工程，尤其是是大的石材工程，將是檢驗我方是否具有良好團隊精神的尺度。如果我方的交貨期確實不能滿足日方的要求，那么在接到訂單很短的時間內就要向日方提出，并給出日方能夠接受的交貨期，到時我方一旦不能履行交貨計劃，日方就會提出賠償，這一點要特別注意。

      六、良好的溝通

      盡管日方石材工程對產品質量要求非常嚴格，但針對天然石材中不可避免的缺陷日方也決不是不會通融，只要我方能事先給予日方合理的解釋，日方也會接受那些存在的天然缺陷。

      七、公有制的服務

      我方優質的服務對日方而言是非常重要的。由于石材外貿有其一定的特殊性，加之石材產品也存在一定的缺陷。因此，許多日方石材客戶在產品加工完結后一般會親自到我方驗貨或委托他人驗貨。在驗貨過程中，日方會提出各種非?？量痰囊螅藭r我方應為日方提供各種服務，并對擔出存在的質量總是拿出改進的建議，及時采取實際行動，直到日方滿意為止。如果我方不能認真對待日方的驗貨過程，等產品到了日本后日方再投訴回來，那么我方可能就要遭受巨額的賠償。

      我方為日方客戶提供優質的服務體現在以下幾個方面：

      1、提供一份詳細的驗貨計劃。驗貨計劃中包含驗貨的時間、驗貨場地、檢驗貨物；
      2、提供必要的技術支持；
      3、為來驗貨的日方人員提供必要的住宿、飲食條件、交通工具；
      4、日方驗貨時由我方相關的技術人員、管理人員全和陪同，并作必要的解釋；
      5、嚴格按日方所提供的安裝圖排版，并為日方作必要性的解釋；
      6、包裝箱上應有準確的標志，并且清單的數量與箱內的實物相符；
      7、貨到日方后破損及缺陷數要及時補加工；包裝要符全日本國家的環境保護要求。