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“冠魯”引領(lǐng)著山東的石材業(yè)

[ 發(fā)布時間 : 2004-9-14 15:28:14 ] 瀏覽次數(shù):

 
  
――訪山東省石材工業(yè)協(xié)會秘書長周克繼   

在文化底蘊深厚的齊魯大地，一個現(xiàn)代化建材工業(yè)集團悄然崛起，這就是近年來已躍居山東石材領(lǐng)軍地位的山東冠魯建材工業(yè)集團。冠魯建材集團是1996年整體并購原大型石材企業(yè)山東鑫磊集團后，經(jīng)過成功改制，逐步發(fā)展壯大起來的一個集花崗石、大理石礦山開采加工、機械制造、石材磨料磨具研發(fā)、石膏礦山開采及深加工和餐飲服務(wù)為一體的大型企業(yè)集團。據(jù)來自山東省石材工業(yè)協(xié)會信息，“冠魯”的成功，不僅僅在于其礦山和設(shè)備的優(yōu)勢，而是在運行機制、管理手段以及企業(yè)文化建設(shè)等方面確有獨到之處。日前，記者懷著濃厚的興趣采訪了山東省石材工業(yè)協(xié)會秘書長周克繼，請他就“冠魯”整體并購后的成功經(jīng)驗做較為詳盡的介紹。   

確立國際國內(nèi)兩條腿走路總體營銷思路   

集團依據(jù)國際、國內(nèi)石材市場及企業(yè)的實際確立了以誠信為本，以質(zhì)量取勝，以服務(wù)穩(wěn)定客戶和市場，國際、國內(nèi)兩條腿走路的總體銷售思路，本著冠魯“寧可自己辛苦萬遍，不讓客戶為難一時”的服務(wù)理念，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，改善企業(yè)員工的質(zhì)量意識和服務(wù)理念，采取各種不盡人情的“鐵血”手段去開辟、鞏固市場。   

集團要求各公司各位銷售人員“承接一個訂單，結(jié)成一個朋友，穩(wěn)固一方市場”，從合同洽談、簽訂到履行集團全程監(jiān)控，“誰砸了企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗”，通過幾年來一絲不茍的執(zhí)行，“冠魯”已擁有6家國外公司，年出口創(chuàng)匯1000萬美元以上，產(chǎn)品出口美國、意大利、德國、日本、澳大利亞等國家和地區(qū)，擁有年需求量超過100萬美元以上的國外客戶3家。國內(nèi)承接了北京聯(lián)想大廈、佳匯大廈、光彩國際公寓等一大批品牌工程，在國內(nèi)樹立了企業(yè)響亮的品牌。   

同時，“冠魯”在內(nèi)部實行模擬市場化的劃小核算單位方案，供應(yīng)、銷售實行中間商代理制，生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行包原材料、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包交貨期的五包制，企業(yè)將成本責(zé)任目標(biāo)逐級劃小到一滴水、一度電，成本責(zé)任直接明確到每一個操作工。   

去年以來，“冠魯”又推行單批合同核算方案，即以單個合同為單位對本合同中所有消耗和費用、工作責(zé)任逐個分解指標(biāo)，細化到每一個部門和個人，各項指標(biāo)一經(jīng)確定概不調(diào)整，節(jié)余歸公司所有，超支由個人自負。經(jīng)核算利潤低、交貨期無保證的定單一律不予承接，使企業(yè)在訂單承接后就確認(rèn)該批訂單的利潤和各項支出，工作由誰來做，責(zé)任由誰負，既減少了“骨頭訂單”“爛尾訂單”又避免因操作不力導(dǎo)致訂單的虛盈實虧。   

一把錘子砸出產(chǎn)品高質(zhì)量“冠魯”2001～2003年連續(xù)3年獲得國家質(zhì)量抽檢第一，其質(zhì)量管理經(jīng)驗已被國家質(zhì)檢總局石材質(zhì)量檢測檢驗中心作為典型案例刊發(fā)全國。談及如何長年堅持產(chǎn)品的高品質(zhì)，周秘書長介紹說：該企業(yè)在質(zhì)量管理上堅持貫徹“一點都不能差”的工作精神，最初“冠魯”提出“四把關(guān)，兩禁止”，之后又提出了“檢測工具加錘子”“質(zhì)檢員輪崗制”，近期又提出了“生產(chǎn)人員產(chǎn)品質(zhì)量終身負責(zé)制”，這是該集團不斷適應(yīng)新形勢，完善質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品高品質(zhì)的“高招”。   

周秘書長感慨頗深地對記者說：就是靠質(zhì)量才使“冠魯”從一個名不經(jīng)傳的北方石材企業(yè)成為現(xiàn)在的連續(xù)三年產(chǎn)品質(zhì)量全國第一、全國石材企業(yè)百強推介單位、山東省石材企業(yè)30強首位，確立了在國內(nèi)石材市場的知名度和影響力。   

二次創(chuàng)業(yè)，多元并進，向世界名企邁進   

“冠魯”是中國惟一一家石材產(chǎn)品綠色認(rèn)證企業(yè)，做為綠色石材產(chǎn)品從設(shè)備、技術(shù)保障、原材料選擇、生產(chǎn)環(huán)境控制等方面加大了公司投入，增加了生產(chǎn)操作的復(fù)雜性，但他們?nèi)砸獔猿诌@樣去做，目的是向客戶提供優(yōu)質(zhì)的石材產(chǎn)品。他們堅持質(zhì)量第一的理念，不斷完善提高的質(zhì)量管理制度和管理水平，使“冠魯”石材成為國際知名的石材品牌，靠質(zhì)量來贏得市場和客戶。他們將按照企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，堅定踏實地走下去，相信未來冠魯建材工業(yè)集團必將成為國際、國內(nèi)石材行業(yè)的佼佼者。   

同時，“冠魯”將堅持和完善“兩抓一推”的經(jīng)營精髓，全力打造企業(yè)的資源優(yōu)勢，力爭成為國際國內(nèi)資源實力最雄厚的石材企業(yè)。采用各種營銷手段和策略，穩(wěn)步擴大國際、國內(nèi)市場，實現(xiàn)產(chǎn)品和市場的重新定位、企業(yè)規(guī)模在3～5年達到翻兩番的目標(biāo)，不斷加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，加大企業(yè)的低成本優(yōu)勢，鞏固企業(yè)的競爭地位。   

實施“二次創(chuàng)業(yè)”，由石材業(yè)大舉向石膏業(yè)跨進，實現(xiàn)石材業(yè)、石膏業(yè)資源共享，優(yōu)勢互補，成為集石材、石膏、礦山開采與機械制造為一體的多元化大型建材工業(yè)集團。   

雖然，冠魯建材工業(yè)集團的明天任重而道遠，但可以預(yù)見，“冠魯”有卓越的品質(zhì)意識，有“寧可自己辛苦萬遍，不讓客戶為難一時”的經(jīng)營服務(wù)理念，有嘔心瀝血、默默奉獻的員工，冠魯建材工業(yè)集團必將在世界石材界撐起一片屬于他們自己的藍天，為山東石材工業(yè)、為中國石材工業(yè)爭光增輝。   
  
  

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